У меня просто не было таких тяжелых посылей просто, поэтому наверное не сталкивалась.An4ik, я пользуюсь емс очень много и встречаю это постоянно!можно подождать,через неделю привезут,конечно,после долбежки операторов и жалоб.такой судьба 20 кг посылей..