С сайтом Forestgle я сотрудничала года 3. И должна сказать, что золотые времена этого посредника уже прошли.
Я размещала заказ прошлой осенью, заказывала много полиграфической продукции (на 30 кг), в итоге 15 процентов всего товара, который заказывался на перепродажу, был просто напросто поврежден. Было очевидно, что посредник просто сложил все в коробку тяп-ляп, поэтому естественно углы у товара были переломаны.
Однако передо мной извинились, я была рада, что посылки таки нашли меня спустя 2 месяца (не по вине посредника), поэтому обида быстро улетучилась.
8 апреля разместила на сайте посредника новый заказ. Сумма заказа всего 140 долларов, от 2 китайский продавцов, большая партия мелкого товара на перепродажу.
Сижу такая, жду
Проходит месяц. Приходит извещение с почты. Бегу туда. А там..тадам!
Чужая посылка! Имя мое, а внутри игрушки, одежда, смеситесь для ванной комнаты.
Пишу посреднику, приходит ответ "Ах да, это ж не ваша посылка, а другой клиентки, а ваша все еще у нас стоит". Месяц уже. И присылает мне фотографию моего товара.
Просит меня переслать посылку со смесителями реальному владельцу в Петербург. Окей, я тащу все это добро на почту и пересылаю милой женщине в нашу культурную столицу.
Сижу и снова жду. Я же люблю ждать. И клиенты мои тоже любят подождать лишний месяц. Несмотря на то, что я еще 13 мая Forestgle я сообщила об ошибке, мою посылку выслали лишь 21-го числа. Почтовые боги сжалились надо мной, и посылка трекнулась в России очень быстро. НО! С таможенным уведомлением. Сижу гадаю-в чем дело? Ведь стоимость посылки 150 долларов, вес 8 килограмм, не должно быть проблем?
За посылками, которые не прошли таможку, нужно ехать ровно на противоположный конец города. Я живу на юге города, а склад на севере. На машине это где-то час езды без пробок, умножаем на 2 время в пути, если это пробочное время. На таможенном складе мне объясняют, что продавец забыл указать ценность посылки в декларации. Поэтому теперь я должна ее растаможить. А сделать это можно только на городской таможке (в самой западной части города, практически за чертой населенного пункта).
Ну окей, мы же не лыком шиты. Три миллиона документов, 4 часа свободного времени, документ на получение посылки на руках. За посылку не уплачено ни копейки, ведь стоимость посылки менее 200 евро. Просто посредник ЗАБЫЛ указать общую стоимость в декларации.
Нужно ли говорить, что я снова еду на север? Ура, посылка получена. Все должны быть счастливы? Ан нет.
Когда посылка была распечатана, оказалось, что 20 процентов всего товара испорчено. Красивые пластиковые коробочки с товаром были просто свалены кучей в картонную (не сильно-то и жесткую!) коробку, а их было ни много, ни мало, а 600 штук! Они в прямом случае побиты, везде вытекшая краска. Так вот, из 140 несчастных долларов 30 просто отправятся в помойку.
Почему нельзя товар нормально упаковать? Почему я получаю столько геморроя от этого посредника? Нет уж, увольте.
Я уже нашла нового, а в Forestgle больше ни ногой!
Я размещала заказ прошлой осенью, заказывала много полиграфической продукции (на 30 кг), в итоге 15 процентов всего товара, который заказывался на перепродажу, был просто напросто поврежден. Было очевидно, что посредник просто сложил все в коробку тяп-ляп, поэтому естественно углы у товара были переломаны.
Однако передо мной извинились, я была рада, что посылки таки нашли меня спустя 2 месяца (не по вине посредника), поэтому обида быстро улетучилась.
8 апреля разместила на сайте посредника новый заказ. Сумма заказа всего 140 долларов, от 2 китайский продавцов, большая партия мелкого товара на перепродажу.
Сижу такая, жду
Проходит месяц. Приходит извещение с почты. Бегу туда. А там..тадам! Чужая посылка! Имя мое, а внутри игрушки, одежда, смеситесь для ванной комнаты.
Пишу посреднику, приходит ответ "Ах да, это ж не ваша посылка, а другой клиентки, а ваша все еще у нас стоит". Месяц уже. И присылает мне фотографию моего товара.
Просит меня переслать посылку со смесителями реальному владельцу в Петербург. Окей, я тащу все это добро на почту и пересылаю милой женщине в нашу культурную столицу.
Сижу и снова жду. Я же люблю ждать. И клиенты мои тоже любят подождать лишний месяц. Несмотря на то, что я еще 13 мая Forestgle я сообщила об ошибке, мою посылку выслали лишь 21-го числа. Почтовые боги сжалились надо мной, и посылка трекнулась в России очень быстро. НО! С таможенным уведомлением. Сижу гадаю-в чем дело? Ведь стоимость посылки 150 долларов, вес 8 килограмм, не должно быть проблем?
За посылками, которые не прошли таможку, нужно ехать ровно на противоположный конец города. Я живу на юге города, а склад на севере. На машине это где-то час езды без пробок, умножаем на 2 время в пути, если это пробочное время. На таможенном складе мне объясняют, что продавец забыл указать ценность посылки в декларации. Поэтому теперь я должна ее растаможить. А сделать это можно только на городской таможке (в самой западной части города, практически за чертой населенного пункта).
Ну окей, мы же не лыком шиты. Три миллиона документов, 4 часа свободного времени, документ на получение посылки на руках. За посылку не уплачено ни копейки, ведь стоимость посылки менее 200 евро. Просто посредник ЗАБЫЛ указать общую стоимость в декларации.
Нужно ли говорить, что я снова еду на север? Ура, посылка получена. Все должны быть счастливы? Ан нет.
Когда посылка была распечатана, оказалось, что 20 процентов всего товара испорчено. Красивые пластиковые коробочки с товаром были просто свалены кучей в картонную (не сильно-то и жесткую!) коробку, а их было ни много, ни мало, а 600 штук! Они в прямом случае побиты, везде вытекшая краска. Так вот, из 140 несчастных долларов 30 просто отправятся в помойку.
Почему нельзя товар нормально упаковать? Почему я получаю столько геморроя от этого посредника? Нет уж, увольте.
Я уже нашла нового, а в Forestgle больше ни ногой!