Фейковый магазин

Lyuba67

Новичок
Шопоголик
15.12.2017
25
18
3
Челябинск
Подскажите как часто встречаются фейковые магазины? 30 августа я оформила заказ на сайте gkelite.com. Пришло подтверждение заказа, деньги списали. Но прошло уже 10 дней, заказ не отправлен, поддержка не отвечает. Как действовать в такой ситуации?
 

Anes

Супер Модератор
16.01.2010
4 051
18 431
113
Иваново
Подскажите как часто встречаются фейковые магазины? 30 августа я оформила заказ на сайте gkelite.com. Пришло подтверждение заказа, деньги списали. Но прошло уже 10 дней, заказ не отправлен, поддержка не отвечает. Как действовать в такой ситуации?
сайт не фэйк.
Пишите с вопросом на их оф.почту с почты не с русского домена, а также во все соцсети.
 
  • Like
Реакции: magamasya

Lyuba67

Новичок
Шопоголик
15.12.2017
25
18
3
Челябинск
Банить такой нужно
Магазин конечно неклиенториентироааннвй. Первый раз с таким столкнулась. Пришлось обратиться в банк с просьбой отозвать деньги. После этого магазин отреагировал, написали, что заказ почему-то не встал в систему. Остаётся вопрос как тогда списали деньги. За это время часть заказа закончилась. Магазин предложил сделать замену или вернуть деньги. Я попросила замену, жду отправят ли. Но больше у них заказывать не буду!
 
  • Like
Реакции: Anes

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 948
5 126
113
Москва
Магазин конечно неклиенториентироааннвй. Первый раз с таким столкнулась. Пришлось обратиться в банк с просьбой отозвать деньги. После этого магазин отреагировал, написали, что заказ почему-то не встал в систему. Остаётся вопрос как тогда списали деньги. За это время часть заказа закончилась. Магазин предложил сделать замену или вернуть деньги. Я попросила замену, жду отправят ли. Но больше у них заказывать не буду!
Это нормальная практика для американских магазинов, к сожалению.
Деньги не списываются, а замораживаются. Если заказ не прошел, то они автоматически размораживаются через 30 дней.
 

Lyuba67

Новичок
Шопоголик
15.12.2017
25
18
3
Челябинск
Деньги не списываются, а замораживаются. Если заказ не прошел, то они автоматически размораживаются через 30 дней.
В том то и дело, что сначала была бликировка, а потом списали деньги. Я и ждала от них трека, но как оказалось никто и не собирался отправлять.
 

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 948
5 126
113
Москва
В том то и дело, что сначала была бликировка, а потом списали деньги. Я и ждала от них трека, но как оказалось никто и не собирался отправлять.
А как Вы поняли, что деньги списали? В банке Вам так сказали?
 

Lyuba67

Новичок
Шопоголик
15.12.2017
25
18
3
Челябинск
Я вижу разницу между деньгами в блоке и списанными. Но и банк принял заявление на возврат.