FAQ по Shipito (шипито)

[AnnettaSPb]

Что означает красная надпись вверху аккаунта closed?

Надпись closed значит, что Shipito в данное время суток не работают, а надпись open - работают.

 

[AnnettaSPb]

Почему трекинг-номер, данный мне Shipito, не отслеживается?

Возможно, просто информация ещё не обновилась. Подождите 1-2 рабочих дня.
Но возможно, что это глюк сайта USPS, и через те же 1-2 дня вашу посылку можно будет отследить на сайте вашей почты, но USPS Priority может и дольше не отображаться.

 

[AnnettaSPb]

Почему телефон Shipito не получается ввести в shiping адресе на Ebay?

Не вводите его вовсе в shipping, или введите свой мобильный номер так, как вводили его в адресе регистрации на Ebay

 

[AnnettaSPb]

Что вносить в описание вещи?

Не нужно вносить в декларацию лишних подробностей вроде марки, магазина, ID вещи и проч.
Пишем просто. Например:
Dress
Shirt
Shoes
Bag

Можно добавить материал изготовления, например:
Leather shoes
Cotton sweater

Если едут несколько платьев, несколько пар обуви, то можно в описании внести только одной строкой наименование вещей, и в количестве проставить, сколько у вас будет этих вещей в посылке.
Не советую раздражать таможню количеством вещей одного наименования свыше 3-5 штук.
Пересчитывать все равно вряд ли будут точное количество, а вот посчитать за коммерческую партию могут.

 

[AnnettaSPb]

Какие цены указывать в декларации?

Цены вещей с учетом скидок и налога.

Сумма страховки, которую выплачивают в случае утери посылки равна сумме, которую вы указали в декларации.

Возмещаемая сумма за посылку, которая потеряна на складе Shipito и не найдена через 30 дней, равна сумме декларации.

Имейте ввиду таможенные лимиты вашей страны!!!

 

[AnnettaSPb]

На Shipito доставлена посылка с разницей в весе по сравнению с трекингом

Учитывайте, что вес в трекинге почтовой компании может колебаться как в мЕньшую, так и в бОльшую сторону. Мне как-то шли сапоги весом 0,8lbs по трекингу UPS. В Shipito приехали уже с более адекватным весом в 5lbs.

Поэтому, если вам приходит что-то с разницей в весе, это еще не повод сразу же обвинять Shipito в том, что именно вас они хотят обмануть. Не нужно засорять форум публичной клеветой. Сначала постарайтесь решить этот вопрос непосредственно с самим Shipito.

Если у вас пришла шариковая ручка весом в 8lbs, то, понятно, что это ошибка склада при внесении веса, такая проблема решается составлением Special Request-Report Mistake
Hello! I have only (наименование вещи) in this package (буквенное обозначение посылки) and it's weight cannot be ...lbs.
Thank You!
Best Regards
...

После перевзвешивания у посылки исправляется вес и с вас ничего не возьмут за Special Request, НО, если у посылки все-таки было верно указан вес, вам придется оплатить $8,5 за Special Request.

 

[AnnettaSPb]

Вскрывает ли таможня посылки?

Таможня просвечивает посылки обязательно, но вскрывается только 3% посылок.

Если посылка поступила на территорию России, она, как правило, оказывается по адресу: Москва, Варшавское шоссе, дом 37. И здесь каждая посылка вскрывается?

Около 80% всех МПО проходят через наш таможенный пост. Подавляющее большинство посылок проходят только рентген и документальный контроль по сопроводительным документам, в которых есть опись вложения, указание стоимости товара, его вес, имена и адреса отправителя и получателя. Если у таможенника нет никаких подозрений по оформленным документам и не выявлено запрещенных, а также недекларированных товаров, то посылка не вскрывается. Для визуального досмотра со вскрытием поступает только 3% от общей массы посылок. Это коробки, вызывающие подозрения, - в них находится явно не то, что заявлено в таможенной декларации. Например, указано, что в посылке - одежда, а на рентгене видно, что в ней лежат продукты питания или видео и фотоаппаратура. Или почему-то в посылке в мягкой игрушке спрятан диплом об окончании учебных заведений. В принципе, запрета пересылки документов нет, но возникает вопрос, почему его не вписали в декларацию и утаили.

Статья о процедуре таможенного оформления международных почтовых отправлений

Опыт общения с таможней Москвы при задержании посылки