ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ С ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ TAOBAO.COM
Taobao.com —крупнейшем в Китае интернет аукцион, на котором представлены разнообразные категории товаров, которые производятся только китайскими производителями.
Если Вы уже посещали этот сайт, то наверняка успели заметить что он полностью на китайском языке, а русскоязычной или англоязычной версии нет. Поэтому специально для Вас, чтобы помочь вам сориентироваться на taobao.com мы предоставляем данное руководство пользования.
САМОЕ ВАЖНОЕ – ТРУДНОСТИ В ПЕРЕВОДЕ
Для того чтобы перевести китайские слова на родной язык, вы можете воспользоваться одним из он-лайн переводчиков (например translate.google.com), перевод не всегда корректный и правильный, однако в общих чертах, представление дает.
ПРИМЕР
Итак, вы зашли на сайт taobao.com и вас интересует, как найти здесь какой-либо товар.
Допустим, это будет МР3 плеер.
Открываем translate.google.com и вводим слово МР3 плеер, перевод: русский - китайский (упрощенный).
Переводчик выводит нам слово MP3播放器
Вводим это слово в поисковик, нажимаем Enter, ждем, пока страница полностью загрузится, после чего нам выводится большой список всех возможных МР3 плееров.
Переводить в обратную сторону, то есть с китайского языка на русский можем таким же способом, нужно только поменять языки для перевода. Перевод: китайский (упрощенный)- русский.
Если у вас возникли трудности в переводе или поиске товара вы можете обратиться к нам, мы поможем с точным переводом и поиском товара.
РЕГИСТРАЦИЯ НА TAOBAO.COM
Регистрация позволит Вам общаться с продавцами через встроенный вэб - чат, а также использовать программу WangWan (旺旺)для общения. К тому же, если у вас есть возможность использовать систему Alipay или перевести деньги на счет в китайском банке – делать покупки самостоятельно.
Если вы планируете только искать товар и не думаете самостоятельно общаться с продавцом, оплачивать и покупать товар, а делать это через посредника, то регистрация, скорее всего вам не нужна.
Если вы все же решили зарегистрироваться:
ПРИМЕР КАК ЭТО СДЕЛАТЬ:
1. В верхнем левом углу выбираем указанный пункт.
2. Затем выбираем – подтверждение регистрации с помощью электронной почты.
3. Заполняем данные для регистрации.
1 – (电子邮箱) ваш адрес электронной почты
2 – (会员名) Имя пользователя
3 – (登录密码) Пароль
4 – (确认密码) Подтверждение пароля
5 – (验证码)защитный код (цифры буквы на картинке) в случае если не читаются необходимо нажать 换一张, для загрузки новой картинки.
6 – поставить галочку при необходимости регистрации Alipay аккаунта, в случае если вы не обладаете карточкой одного из банков Китая – убрать.
Дальше вам придет письмо с ссылкой по которой надо перейти в течение 48 часов для активизации аккаунта. И регистрация завершена.
ПОИСК ТОВАРОВ НА TAOBAO.COM
Для того, чтобы найти какой-либо товар на taobao.com вам нужно ввести в строку поиска название того, что вы хотите найти, только на китайском языке. Поиск на английском желательно делать, только тогда когда вы ищите специфические технические термины (например GPS) или вы ищите товар по названию бренда (например Addidas, Dior, Aser).
ПРИМЕР
В строку ввода, как показано на рисунке выше, нужно ввести интересующее вас название товара и нажать на поиск (搜索) либо Enter.
Выбрать можно поиск по всем разделам сайта, либо только аукцион или только Taobao Mall
Taobao Mall - раздел на сайте, где представлены крупные магазины. Создание магазина в этом разделе платное и в теории продавцы должны вызывать больше доверия, обслуживать покупателей более оперативно и продавать более качественные вещи. Но и здесь можно столкнуться с недобросовестностью продавца и получить вещь не лучшего качества. На Taobao Mall можно зайти сразу, не заходя на основной сайт – вот по этой ссылке mall.taobao.com
Также поиск возможен через рубрикатор на главной странице, в этой рубрике представлены товары, разных категорий, самые популярные выделяются красным цветом.
СОРТИРОВКА И ВЫБОР ТОВАРА
Когда поисковик сайта taobao.com выдаст вам страницу со списком всего найденного по вашему запросу товара, вы, используя кнопки (фильтры), можете отсортировать и выбрать товар по категории, цене, рейтингу продавца.
После того как мы ввели в строку слово и нажали на кнопку поиска, мы попадаем на страницу, где нам будет показан весь товар, что нашел сайт по нашему запросу. Далее можно отобрать по более мелким рубрикам – тем самым найти только те вещи, которые вам интересны.
1 – сортировка по цене (будет предложен различный диапазон)
2 – предложенные цвета
3 –можно выбрать способ просмотра списка товаров – в виде списка (列表)или большими картинками(大图)
4 – можно указать диапазон цен (от и до)
5 – выбор провинции, где находится продавец
Обратите внимание на эту колонку:
1. Сортировка цен по возрастанию
2. Сортировка цен по убыванию
3. Сортировка по надежности продавца (по доверию) по убыванию
Самым важным пунктом будет сортировка по доверию, т.к вначале будут идти предложения от проверенных продавцов.
После этого выбирите интересующий товар из списка. Красными цифрами обозначена цена товара, а серыми, - средняя стоимость доставки по Китаю.
ХАРАКТЕРИСТИКА ВЫБРАННОГО ЛОТА
ЦЕНА ТОВАРА
В первом варианте указана одна цена на товар, это означает, что товар предлагается в одной базовой комплектации и по данной цене. Во втором варианте ситуация обстоит иначе: продавец предлагает несколько вариантов комплектации и цветов товара. От выбранного варианта зависит цена, поэтому указан диапазон цен, например, 10-110 юаней.
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ЛОТА
1 – цена товара
2- цена доставкой обычной почтой
3- цена доставки курьерами
4 – цена доставки ЕМС
По доставке также бывают пишут运费:卖家承担运费 (это означает что расходы по доставке несет продавец- то есть для вас бесплатная)
Также обращайте внимание на такую информацию: 30天售出:24件 (已有24人评论) Количество продаж за последние 30 дней, если продажи есть, то вероятнее всего, что товар есть в наличие, но это тоже не всегда наверняка так. По этой цифре также можно косвенно судить о самом товаре, о его потребительских качествах, ведь чем больше цифра количества продаж, значит тем больше интерес покупателей к данному товару.
5 – Информация о продавце
6 – Информация про цветах и размерах
7 –В эту графу вы вписываете количество вещей, сколько хотите купить.
8 - Информация о том, сколько есть в наличии у продавца на складе. (Обратите внимание, что это не всегда достоверная информация, бывает что в наличие нет или есть, но не в том количестве , которое указал продавец)
9 – Информация о лоте, когда закончится, сколько было куплено, какой шаг ставки на аукционе и тд.
10 –Описание лота
11 – Отзывы по лоту (очень важная информация)
12 – Информация о том кто уже купил
13 – Другие товары продавца
14 – Информация об оплате
15,16 – другая информация и гостевая книга.
17 – информация о продавце (кол-во продаж, кол-во покупок и отзывы и т.д.)
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Информация о продавце — как правило располагается сверху страницы и сделана в виде выпадающего меню, также может располагаться как справа, так и слева. Вы можете общаться с продавцом через встроенный чат (только зарегистрированные на сайте taobao.com). Рейтинг продавца на taobao.com обозначен иконками: красные сердечки самый маленький рейтинг, далее кристаллики (лучше), синие коронки (еще лучше), ну и золотые коронки (просто отлично)! Если вам понравился товар, но вас беспокоит низкий рейтинг продавца, обратите внимание на дату регистрации магазина на taobao.com, если магазин зарегистрирован сравнительно недавно, то возможно низкий рейтинг не потому, что продавец плохо работает, а просто за короткий срок он не успел себя зарекомендовать! Кстати высокий рейтинг продавца на taobao также не всегда гарантирует высокое качество обслуживания, так как возможно он просто куплен за деньги!
1 - Имя продавца, а также кнопка открытия окна чата (旺旺) (синяя луковка - продавец он-лайн, серая – продавец оф-лайн, луковка с мобильным телефоном – все сообщения продавцу пересылаются в виде смс)
2 – Количество продаж и количество покупок совершенных продавцом.
3- оценка продаж и оценка покупок
4 - Рейтинг по трем пунктам – соответствие фотографий реальным вещам, скорость доставки и отношение продавца к покупателю. (Реальный рейтинг, его формируют покупатели сами).
5 – Показывает дату открытия магазина, кол-во товара в магазине его рейтинг и провинцию в которой зарегистрирован.
6 – Сервисы поддерживаемые продавцом.
РЕЙТИНГ
Каждый положительный отзыв добавляет пункт репутации, каждый нейтральный – не добавляет и не отнимает, отрицательный отзыв – отнимает один. Ищите продавца как минимум с кристалликами, лучше с коронками. (Данный рейтинг не всегда правдив, так как его можно купить за деньги).
- ремонт в течение 30 дней
- быстрая доставка
- продукт оригинален
- замена или возврат денег втечение 7 дней
- описание достоверно
- продавец и банковский счет верифицированны
1. Первое на, что нужно обращать внимание, когда вы попадаете на страницу конкретного продавца, это на его ассортимент, точнее на его разнообразие. Если продавец специализируется на одном виде товара то шансы, что вы получите более качественную вещь, гораздо выше, чем если у продавца в магазине представлен широкий ассортимент абсолютно разного товара
2. Постарайтесь детально рассмотреть товар на фото, обращайте внимание на то, какие фото выложил продавец, в идеале фото должны быть сделаны самим продавцом с товара который есть у него в наличии, если фото, выложенные им на сайт, сканированы из журнала, если на фото изображена модель, рекламирующая данный товар, то у продавца либо нет в наличии данного товара(он просто по мере поступления заказа купит его в другом месте), либо товар у него есть, но по качеству и внешнему виду гораздо хуже, чем представлен на фото. И не забывайте листать до конца страницы, чаще всего продавец выкладывает красивое фото из журнала на главную, чтобы привлечь покупателя, а в описании лота также выкладывают фото реальные, обращайте на это внимание.
3. Обращаем ваше внимание также, что самый дешевый товар не всегда лучший. Если вы нашли вещь по цене, к примеру, 50 юаней, а на сайте в своем большинстве данный продукт представлен за 300 юаней, то будьте уверены, что получите, мягко говоря, не то что ожидали, а может быть и вообще откровенный брак.
Контактная информация
www.transitplus.ru
Отдел закупок:
e-mail:taobao.transit@gmail.com
skype: taobao-transit
Время работы с 10 до 19 (GMT+9). Выходные - суббота, воскресение, праздничные дни.
Каждый положительный отзыв добавляет пункт репутации, каждый нейтральный – не добавляет и не отнимает, отрицательный отзыв – отнимает один. Ищите продавца как минимум с кристалликами, лучше с коронками. (Данный рейтинг не всегда правдив, так как его можно купить за деньги).
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ
ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ
1. Первое на, что нужно обращать внимание, когда вы попадаете на страницу конкретного продавца, это на его ассортимент, точнее на его разнообразие. Если продавец специализируется на одном виде товара то шансы, что вы получите более качественную вещь, гораздо выше, чем если у продавца в магазине представлен широкий ассортимент абсолютно разного товара
2. Постарайтесь детально рассмотреть товар на фото, обращайте внимание на то, какие фото выложил продавец, в идеале фото должны быть сделаны самим продавцом с товара который есть у него в наличии, если фото, выложенные им на сайт, сканированы из журнала, если на фото изображена модель, рекламирующая данный товар, то у продавца либо нет в наличии данного товара(он просто по мере поступления заказа купит его в другом месте), либо товар у него есть, но по качеству и внешнему виду гораздо хуже, чем представлен на фото. И не забывайте листать до конца страницы, чаще всего продавец выкладывает красивое фото из журнала на главную, чтобы привлечь покупателя, а в описании лота также выкладывают фото реальные, обращайте на это внимание.
3. Обращаем ваше внимание также, что самый дешевый товар не всегда лучший. Если вы нашли вещь по цене, к примеру, 50 юаней, а на сайте в своем большинстве данный продукт представлен за 300 юаней, то будьте уверены, что получите, мягко говоря, не то что ожидали, а может быть и вообще откровенный брак.
Компания TRANSIT + является посредником между Вами и Китайской интернет площадкой tаобао.com
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы, поможем сделать заказ и доставим его Вам. Работать с Нами очень просто!
Желаем Вам Удачных Покупок!
Контактная информация
www.transitplus.ru
Отдел закупок:
e-mail:taobao.transit@gmail.com
skype: taobao-transit
Время работы с 10 до 19 (GMT+9). Выходные - суббота, воскресение, праздничные дни.
