ЯЛЮБЛЮЖИЗНЬ, ваша негативная реакция понятна.
Но объективно вы не правы, обвиняя в плохом сервисе посредника. Свою работу ребята делают, как и обещают, и делают очень хорошо.
Работа государственных структур Китая от них ну никак не зависит, и риски подобные этой задержке вы сами должны учитывать при работе с Китаем.
Этот заказ, про который пишет
ЯЛюблюжизнь мы с ней делали вместе.
Тоже это был не первый наш заказ, а уже 4-ый. Подвоха мы не ждали, сделали большой заказ - около 80000 рублей!!! (с расчетом на то, что посредник надежный и не подведет, хотя опасения были).
29.10.2012 посредник мне написал полный расчет (тут оперативность на высоте, пару часов и расчет готов, на этом оперативность заканчивается).
31.10.2012 я оплатила первую часто заказа.
01.11.2012 посредник написал о выкупе позиций (о чем он нагло!!! соврал, выкупа не было, но я еще об этом не знала)
09.11.2012 был выкуплен последний (я так думала) дозаказ. И началось томительное ожидание информации от посредника.
19.11.2012 я сама написала посреднику. Ответ: почта перегружена, ждем еще 3 позиции.
27.11.2012 опять пишу, что с заказом, пришли мне недостающие 3 позиции??? Ответ: сегодня- завтра они придут
28.11.2012 посредник присылает мне таблицу, где отмечает товар, который пришел. Из 95 позиций – это около 15 позиций (хотя 27 ноября мне писали, что не пришло 2-3 позиции). Позиции, которые раньше отмечал выкупленными, теперь отметили как отсутствующие.
И я начинаю понимать, что мне просто морочат голову. Стала проверять по ссылкам выкупы. И оказывается, что товар, который был заказан 29.10 и по информации посредника выкуплен 01.11, они ВЫКУПИЛИ 27.11. А сами мне писали, типа не пришел еще. Они забыли выкупить его!!!!!!!! Естественно, за месяц половина ссылок сгорела. Нам пришлось делать еще один дозаказ, т.к. деньги посредник возвращает с комиссией.
Написав письмо посреднику, я получила следующий ответ: «выкуп был произведен вовремя, есть некоторые другие технические обстоятельства по которым вовремя не была произведена отгрузка, большая часть товара была в дороге, расчет вышлем вместе с окончательной упаковкой».
29.11.2012 Мы сформировали 2 дозаказ на остаток средств. Посредник его выкупил. И замолчал до 10.12.
13.12 Мне присылают 2 трека моих, якобы отправленных, посылок.
Я жду информацию о треках. И тут 19.12 я снова получаю «письмо счастья», что посылку мою никто не отправил.
Путем переговоров, я отправляю посылку все-таки карго, потеряв опять комиссию за перевод денег за услуги почты.
21.12 посредник мне прислал информацию о том, что посылка отправлена карго. Но Виктория получила ее только после 7 января 2013 (я тоже думаю, тут мне тоже наврали, наверняка посылку отправили далеко не 21.12)
29.12 я решаю забрать остаток средств, о чем пишу посреднику. Мне присылают милейшее письмо с поздравлением с новым годом. Спасибо, конечно, но мне деньги нужны мои.
В итоге написав в 3 раз и еще сюда на форум, я получила деньги обратно.
Ах, да, забыла, за все мои неприятности, мне предоставили скидку 143 юаня, заработав на посылке 1300, плюс взяли еще 30 юаней за сбор посылки (хотя информации об оплате данной услуги нет)!!!
И каждый раз, присылая итоговый файл, меня опять пытались обмануть, добавляю в стоимость товар, который не был выкуплен.
Посылка у меня до сих пор нет. Надеюсь, что получу ее и там все будет в наличии. Хотя можно всего ожидать.
А в ответ на все мои замечания в письмах, посредник выставлял себя невиновным, выкручивался «как уж на сковородке». И даже здесь на форуме, выставил меня виноватой – «вы же писали, что будете ждать последние позиции». А смысл мне отправлять посылку с 10 позициями из 80, которые ВЫ ЗАБЫЛИ ВЫКУПИТЬ (и нагло мне врали месяц, что они просто еще не дошли)!!!!! И не надо все сваливать на таобао.
Я бы может и не писала всего бы этого, если бы посредник признал свою ошибку и не выкручивался и не выставлял виноватыми и я меня, и власти Китая, и почту.
