Девочки, подскажите пожалуйста.
Может кто сталкивался с такой ситуацией. Жду свои посылки безтрековые от 20.11.2016 г., на почту каждый день ходить нет возможности, т.к. ехать до ПО, куда заказала доставку, более 2-х часов. Периодически звоню им и приезжаю.
Когда звоню очень часто получаю отказ, говорят без трека не смотрят. Когда приезжаю лично презентую им шоколадку, тогда смотрят по паспорту, и каждый раз говорили, что посылок нет.
Сегодня не дозвонилась в свое ПО, позвонила в соседнее, девушка сказала, что у них тел.сломан, но она позвонит им на мобильный и попросит посмотреть, сказала перезвонить. Девушке сообщили только фамилию, без адреса доставки.
Перезвонили, она сказала, что посылку за истечением срока хранения вернули обратно.
Извещений не было.
Вопрос, как быть в этом случае? Ехать в отделение и разбираться, или я не могу оперировать телефонным разговором с сотрудником другого ПО?
Спасибо.