Пишу в ДиПиДи, они вообще теперь не отвечают. Я не знаю, что делать...Ольга, а что вам в DPD сказали конкретнее, и письмом или по телефону? У меня такая же ситуация, я просто в бешенстве уже, оператор, говорят, что не дают информации, отправлен заказ обратно ВС или нет, мне отвечают, что, возможно, его отправили или он все еще на таможне. Написала им письмо, ответили:К сожалению, ваш заказ вернулся к отправителю, так как таможня считает, что это коммерческая партия.
Просьба обратиться к отправителю.
Вам такое писали? Поделитесь, пожалуйста, я уже не знаю как решать все это
Кто столкнулся с подобной ситацией, отпишитесь плиз!Вот, их ответы на мои предыдущие сообщения:
Таможня не пропустила эти 2 посылки, признав указанные посылки коммерческой партией товаров, следующих в адрес 1 физического лица.Указанные посылки вернуться отправителю.
Ольга, интернет-магазин не подтверждает возврат, поэтому посылки до сих пор находятся у нас. Как только мы получим подтверждение сразу же вернем посылки.
По вопросу возврата денежных средств необходимо связываться с интернет-магазином.
Девушки, поделитесь, была ли у кого-то такая ситуация? Могут ли отправить посылку обратно( 315$ вместе с доставкой) Ума не приложу уже что делать и звонила и писала, ответ один-на таможне!
