Добрый день.-
Добрый.Постараюсь быть очень краткой.
Давайте откровенно, ок?- Я
абсолютно откровенна,новичок,ищу посредника,дружелюбна,но волнуюсь;увидела ситуацию,пытаюсь понять +/-.Задаю интересующие вопросы. И так ни когда не делаю:
Если вещь стоит 36 юаней - это порядка 360 рублей.
Ребята, я сама сейчас нахожусь в России, и вижу цены. Ну согласитесь, что даже продуктов на ужин на эту сумму не особо купишь.
Рентабельность обратной пересылки по России такой вещи теряется из-за стоимости услуг почты или ТК. Вернуть продавцу подобный товар через такой значительный срок не представляется возможным. Даже обратная пересылка в Китай и по Китаю съест раза в два больше денег, чем себестоимость куртки. Ну где тогда логика?
Позиция же "Вы мне обязаны" не вполне оправдана.
Мы предложили в конкретно этом случае компенсировать часть стоимости изделия. Считаю это равноценным предложением.-
Ни в коем случае не требую от Вас объяснений по поводу этого диспута,но допускаю,что подобная ситуация может произойти с товарами высокой стоимости,поэтому хочу иметь представление.
В случае с дорогими вещами ситуация обстоит по-другому. Мы связываемся с продавцами и попросим об обмене. При покупках дорогостоящих вещей, магазины часто идут на встречу. Особенно если им объяснить, что мы компания и клиент получил вещь в России только условно "вчера", все бирки на месте, вещь абсолютно целая и т.д.
При отсутствии контакта со стороны продавца, мы можем открыть что-то типа спорной ситуации и добиться обмена.
Такие случаи были.
Но, поймите, речь идет об относительно значительных суммах.
Это реалии этой работы.
Ну ни один посредник не будет подключать половину штата, и оплачивать все расходы по возврату неподошедшей вещи низкой стоимостью.-
Понимаю.Меня такой ответ устраивает,если он соответствует действительности.
Ну и, наконец, поймите. Такие случаи бывают крайне редко. Учитывая количество отправлений, жалобы на работу складистов - это меньше 1%. Это исключение, а не правило. Но и говорить о том, что таких случаев вообще нет, я тоже не буду.-
Понимаю.Если это действительно "исключение".Вполне оправданно.Хотелось,чтоб это было исключением.
Если Вы морально совсем не готовы, что такая накладка может произойти, может быть имеет смысл приобрести вещь в России? -
Отчего же не готова,еще и совсем? Готова,но как и у любого человека,есть свои мысли,опасения.Это нормально,наверное. Наверное,если бы хотела исключительно приобрести вещь в России,то Вы бы меня здесь не увидели)).Я так же люблю ТАО,как и ВЫ,просто у меня меньше возможностей.)
==============================================
На нашем сайте есть тема
Сроки. Там Вы можете примерно прикинуть за сколько клиенты получают свои посылки.-
Спасибо.
В ТК "Энергия", как и в других ТК есть платная услуга доставки до двери. Сколько она стоит может сообщить сотрудник компании. Также Вы можете забрать посылку самостоятельно с ближайшего к Вам терминала.
Они написаны на русском, сразу под спойлером.
