Всем здравствуйте. Столкнулась и я с подобной проблемкой. Заказ оплачен 6.01.12. Дали несуществующий трэк-номер. 18.02.12 получила телеграмму, что посылка в Минском аэропорту (230 км). Открыла диспут следующим сообщением
Мой заказ был отправлен без согласования со мной экспресс-доставкой DHL вместо China Registered mail. Эта доставка подразумевает таможенную пошлину около 20$ + поездка 450 км в место нахождения посылки и обратно (еще 40$). Так как это произошло по вашей вине, предлагаю:
Вариант 1 - Вернуть оплаченную сумму полностью и вам вернут вашу посылку.
Вариант 2 - Оплатить мне дополнительные расходы (60$) на получение посылки.
Вариант 3 - Срочно отправить мне аналогичную посылку за свой счет.
Сообщение от них вообще не поняла.
well,dear,
we got your meaning,but this is because the China Registered mail is not available,so we ship your order in this way,now could you pls kindly sigh for your parcel,and we will undertake some tax for u,okay?
thanks
Переводчик выдает какой-то бред. Помогите, пожалуйста, разобраться.