DHL: обсуждение проблем шопоголиков и поиск их решения

[Bullet]

Ассоль, я звонила в DHL раз 15 наверно уже, ничего нового они не говорят, кроме как все посылки проходят таможню в порядке очереди, ждите пока с вами свяжется агент, давайте ещё раз проверим ваш телефон и адрес. Вот и всё. А Елена ответила, то же самое практически, только уточнила, что свяжутся со мной не раньше 26го!!! марта. Ответ весьма расплывчатый, те. до 26го точно не свяжутся а вот когда мне соизволят позвонить остаётся неизвестным...

 

[olivka87]

тоже напишу сюда...потому как не знаю куда писать...
мне из германии в одно и то же время было отправлено две посылки где-то месяц назад. одну посылку я получили уже как неделю тому назад а вторую нет. где она и что с ней не имею представления... номер посылки не знаю так как отправитель потерял его.. и как такое возможно что одна уже пришла вторая где-то колесит

 

[puppun]

Мне жалоба очень помогла, а была аналогичная ситуация.

puppun добавил 07.04.2010 в 00:56
Bullet, Кстати, с Вас еще письмо от продавца, подтверждающее стоимость потребуют...

 

[grain]

Bass, оправили deutsche post dhl

 

[Italiano69]

Мне была выслана посылка из Германии 03.12.2010 года DHL № 551153060792. 4 декабря вижу на сайте отслеживания - что моя посылка успешно доставлена. Учитывая, что я живу в Ставропольском крае- не пойму- кому, когда, и где она была доставлена? Что делать?

наверное было доставленно в ближаёщее к вам почтовое отделенние (найдите то отделенние,где у вас было написано (дом адрес)-zip code или индекс.
и сходите узнайте или позвоните.

 

[Diane]

Прошу прощения за оффтоп, где можно почитать про Fedex? На форуме тему не нашла, может плохо искала...

 

[КарамельОльга]

Fr, 16.09.11 12:08 Uhr RU Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.
Mo, 19.09.11 02:00 Uhr RU Die Sendung wird zur Verzollung im Zielland vorbereitet.
Mo, 19.09.11 11:44 Uhr RU Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland verlassen.
а вот это что значит?
Напрягает меня это DHL!!!!
на почту хожу, звоню, спрашиваю, нету там моей посылки и все туут(((

 

[julich_spb]

Заказал в начале августа автокресло на немецком сайте, практически сразу отправили. А теперь оно с 11го августа числится на сайте DHL как экспортированное в РФ, а по международному трекингу на сайте нашей почты вообще никакой информации нет. Вот эти 3 недели (с 11го августа) где мое кресло? Как найти, подскажите?

 

[Bullet]

puppun, а вы куда писали? у меня есть инвойс от продавца и распечатки с сайта с ценой каждой модели.

 

[Bullet]

Моя тоже с 8го марта((( и никто не пишет и не звонит(

 

[Константинова]

Проблема с посылкой DHL

Мне была выслана посылка из Германии 03.12.2010 года DHL № 551153060792. 4 декабря вижу на сайте отслеживания - что моя посылка успешно доставлена. Учитывая, что я живу в Ставропольском крае- не пойму- кому, когда, и где она была доставлена? Что делать?

 

[puppun]

Bullet, В личку скинула.

 

[Xevus]

Возможные вариант решения второго вида проблем вижу в преговорах с представителем DHL (координаты ее имеются) и сбор информации в доказательство существования случаев массовых проблем.

Мне это кажется весьма наивным. Потому что понуждения на договора и вымогательство денег за "услуги" это практика, которая поддерживается, если не прямо санкционируется российским руководством DHL. Единственный действенный способ борьбы с ними - не пользоваться их услугами.

 

[solnce85]

Я сама заказывалас сайта один раз и меня эта доставка не подвела.

 

[Italiano69]

Девочки,не знаю туда ли пишу, если не так направьте.
Ко мне должны были прийдти две посылки с германии, отправлялись с разницей в дней 10, но в один день были зафирсированы в Украине, могут ли их объединить и заставить растомаживать по полной?

их не будут объеденять это гарантирую,так что не волнуйтесь.

 

[John D.]

елена_дхл уже светилась в лайфджорнале у титаниума. Когда ей задают однозначные вопросы, она дает пространные ответы.
могу добавить еще одно предложение (многие могут отвергнуть) - просто записывать все разговоры. благо техника уже позволяет. сохранять всю переписку. Потому что вся моя предыдущая переписка исчезла, хотя я ее не удаляла.
и тогда разговор будет иметь более предметный характер. где у нас налицо и угрозы, некомпетентность. А то получается "она - мне, а я - ей".
держать связь со службой развития в россии - игра в одни ворота, все сугубо имхо. лучше все торпедировать в главный офис, наверняка там есть и русскоговорящие и русскопонимающие сотрудники, пусть разбираются, что творится в дочерних фирмах. и делают выводы.

 

[motyileva]

Я такого же мнения что боротся с ними бесполезно лучше не пользоватся их услугами!

 

[kido4ka]

Моя посылочка застряла на таможне с 8 марта, и вот я все жду и жду(((
Агента еще не назначили...вот что 100% уверена, что ДЧЛ больше не ногой)))

 

[Sashock]

puppun, а мне можно адресок?

 

[Просто я]

удалено мной