Банковские карты и проблема с оплатой на 6pm
- Автор темы AnnettaSPb
- Дата начала
У них всегда есть проблемы с оплатой, в таком случае нужно настойчиво действовать, даже пригрозить можно, тогда сразу все исправят
У меня с 9января не могут списать оплату. Заказ 9 января - попытка списания только 16 и 17, теперь заказа висит на 27 января. Ничего понять не могу. Кто покупал в последнее время и как? Какрта белорусская. Биллинг и шиппинг США стоит.
Служба поддержки ответила только через 2 дня:
Привет, покупатель в 18:00! Нам не удалось обработать платеж по номеру заказа: 114-2183060-4733840. Чтобы завершить свой заказ, пожалуйста, отредактируйте свою платежную информацию для вышеуказанного заказа как можно скорее. Если вы считаете, что ваша первоначальная платежная информация верна, обратитесь в финансовое учреждение*, связанное с вашей картой. Для любой дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Служба поддержки ответила только через 2 дня:
Привет, покупатель в 18:00! Нам не удалось обработать платеж по номеру заказа: 114-2183060-4733840. Чтобы завершить свой заказ, пожалуйста, отредактируйте свою платежную информацию для вышеуказанного заказа как можно скорее. Если вы считаете, что ваша первоначальная платежная информация верна, обратитесь в финансовое учреждение*, связанное с вашей картой. Для любой дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Последнее редактирование:
Отображаются ли попытки списания в вашем банке?
Платили ли раньше по этой карте в этом магазине?
нет. попытки не отображаются((( карту добавила впервые, но аккаунт старый. с 12года он у меня.
Тут два варианта: либо ваш банк не работает без 3дс, уточните в поддержке. Либо оплата на 6pm проходит через систему stripe, а у них белорусские карты в блоке.
ох, спасибо. (((( Будет очень грустно(((.
Я еще понять не могу и вспомнить. Почему такая долгая отгрузка? Заказ 9.01, а письма с попытками неудачными 16 и 17.01 только стоят. Теперь перенос отгрузки на 27.01. Почему так долго? не знаете?
Там сразу пишут, когда будет отгрузка. Мне кажется, неделя для 6pm - норма
А там гифт к аккаунту привязан? Может можно с другого аккаунта оплатить?В общем, с дуру решила купить себе гифт карт на сайте 6пм. И меня полностью блокирнула 6ка и амазон.подвисли у меня чужие деньги в долларах на карте. И не вывести без потерь(
Я читала, что за гифты ещё чаще блокируют (
А амазон не просил документы для разблокировки?
Здравствуйте, оплатила заказ на coachoutlet через Амазон пей, деньги снялись, но Амазон заморозил мой аккаунт. На коуч висит в процессе. Предоставила Амазон выписку с карты и паспорт, все равно никак. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл ждать заказ? Или вернутся может быть деньги как-то?