Если вам что-то не подошло, получена бракованная вещь или вы хотите сделать обмен на другой цвет-размер, можно сделать возврат на этот адрес, вложив в посылку номер возврата:
UK магазин:
AllSaints Website Returns
Unit 6
New Hythe Business Park
Bellingham Way
Larkfield
Aylesford
ME20 6SQ
UK
US магазин:
AllSaints Online Returns
150 Raritan Center Parkway
Edison
NJ 08837
USA
Подробнее о процедуре получения номера для возврата
здесь . Действие обязательное!
Возврат можно осуществить в течение 14 дней, обмен – в течение 28 дней. Вещи, отправленные на возмещение средств, после 14 дней, но в пределах 28, компенсируются подарочной картой.
Кроме того, можно вернуть деньги за почтовые расходы, в случае, если вещь бракованная. Тогда с вами свяжутся по телефону для уточнения данных по банковской карте. Будьте готовы.
В случае возврата бракованной вещи лучше отправить фото в службу поддержки. После отправки брака сделать скан чеков за транспортные расходы и также уведомить службу поддержки, чтобы были готовы вернуть вам деньги при получении вещи обратно на склад.
Обувь без родной упаковки они не примут. Также, если упаковка повреждена. Кроме того, не примут нижнее бельё без защитных полос, а также ношенные серьги (в целях гигиены). При возврате, все вещи должны быть отправлены так, в каком виде вы их получили.