aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 2

[Dark_bay]

Rinsei, а время диспут вышло еще когда посылка в пути была.
ну я подумала, продавец же выслал, чего я буду мучать его диспутами...


Unchik, ааа... тогда сорри сорри. я подумала, что времени нет уже.


Rinsei, тоже извиняюсь. я не то поняла. у меня бывает.

 

[April_Angel]

Melody_cat, а заявление писали?

 

[Unchik]

~Наталья~, ну вообще есть, тут например http://ru.aliexpress.com/about/buyer_agent.html , только зачем они? Никогда не понимала. только лишнее звено.

 

[AleksOH]

егоровна кто- нибудь подскажет ссылку для установки языка (( тел хуавэй), или только идти в какой- нибудь сервисный центр????
поищите здесь

или здесь

 

[TigraL]

вопрос

STREET И ПРОЧЕЕ не пишите русские слова латинскими буквами типа Moskva Moskovskaya oblast ul. Kutusova и тому подобное ,без английских слов ,чтобы на нашей почте проще читать ,фамилию имя и отчество обязательно,а сейчас ходят разговоры,что без отчества почта России,будет возвращать посылки обратно

не совсем поняла...а как писать тогда?? на русском ведь тоже нельзя(

 

[Elenochka]

Добрый вечер!
Подскажите как открыть диспут (спор), если счетчик уже "закончился", до этого писала продавцу сообщения, на что он мне ответил, что в Россию всегда долго идут посылки (хотя из трех одновременно заказанных посылок 2 уже пришло)....

 

[kitty_world]

подскажите плиз советом - заказала у продавца лот из 20 шапочек, плюс одна как бы в подарок, т.к.я 2 доллара переплатила за лот(мой косяк). в итоге пришли не 21 шапочка, а 20 что делать? открывать диспут, или что? писать продавцу? ну не вышлет же она одну шапку... получится ли у нее вернуть деньги? она пыталась тогда еще вернуть мне 2 бакса, но у нас пейпел не принимает ведь деньги, только оплачивать можно...

 

[Zed]

matulek, Дорогой клиент, за период весенних праздников (китайский новый год) у нас накопилось очень много посылок, которые нужно отправить - более 10000 заказов, а мы только приступили к работе. Надеемся на ваше понимание. Мы постараемся отправить ваш заказ как можно быстрее. Спасибо.

 

[gidroponka85]

Вопрос, может кто подскажет , пришла посылка в соседний город, потрусила там 10 дней и опять в москву пошла. это что в китай пошла опять ? что делать ? индекс и город правильно указан был. почему в москву опять пошла она ???

 

[Ins_a]

если мне с китая пришел видеорегистратор и он бракованный в нем много функций не работает куда обращаться чтобы вернуть свои деньги?

диспут открывать, но если еще не подтвердили заказ или время не вышло.
а если подтвердили и время вышло, то никому)

 

[Елена2013]

а это как на почте решат,но шансов мало,если еще не отправили проду пишите пусть допишит

Или можно у продавца попросить выслать счет-фактуру на эл почту. Чтобы там написали ФИО, адрес и номер трека. Мне на нашей почте сказали, что при наличии счет-фактуры посылку отдадут

 

[_Олечка_]

Спасибо!Значит оплачивать картой , виртуальная (для оплаты в интернете с cw кодом ) подойдёт?

 

[Кристи2000]

Кристи2000, экспорт месяцами длится. это не вина китайцев. это на нашей почте посылки на складах валяются.

а вот по второй статус прием и все. месяц нет инфы. это значит, что она где-то в китае шарахается. это ненормально. продавец должен это выяснить.

Понятно, спасибо, просто я экспорта не заметила....... А скажите по моей с приемом от 29.03 тоже стоит продавца теребить или рано ещё? 2 недели нет экспорта....

Кристи2000 добавил 16.04.2013 в 00:41

Из 4-х посылок, заказаных в конце февраля - начале марта у меня на сегодняшний день импортнулось две: в Москве - самая поздняя по отправке. И самая давнешняя от 20 февраля импортнулась сегодня почему то в Петрозаводске. Как бы мой город рядом с Москвой, интересно, как и зачем она оказалась в Петрозаводске? Конечно я понимаю, что это не худший вариант - у кого то в других странах появлялись посылки. В общем сервис на грани фантастики...

Да не смотрят они где мы живём..., тут как повезёт..., просто отправили контейнер в котором находился Ваш мелкий пакет на растаможку в Петрозаводск (изначально всё в Москву приходит), вот и весь секрет. В следующий раз могут например в Новосибирск отправить или ещё куда-нить.... и это нормально.
П.С. По мне уж лучше в Петрозаводск или даже Новосиб, чем Москва. В последнее время от импорта до таможни не менее недели проходит. Моя с импортом от 8.04 (Москва)так и висит без таможни (сегодня раз десять туда звонила - трубку никто не берёт, выяснить что и как, не удалось), а импортнувшаяся 13.04 в Оренбурге, вчера уже покинула ММО, по ходу быстрее московской ко мне придёт. Вот такие чудеса демонстрирует ПР и то ли ещё будет....

 

[Радистка_Кет]

адрес доставки

Уважаемые шопоголики =) подскажите,как правильно указывать на али адрес доставки? перерыла кучу инфы,но все пишут по-разному. ведь это влияет на сроки,не хочется задержек(((

 

[Тата)]

Добрый день! Подскажите,кто знает,как часто посылки с али снимают с таможни,ведь большенство заказывают по 5 лотов-не принимают ли ее как коммерческую партию?Как производите оплату? Все таки,что надежней и выгодней таобао или али???

 

[Валерия90]

Валерия90, это сообщение у всех висит. Оно к вашему конкретному диспуту отношения не имеет и не означает, что деньги вам вернули уже. Смотрите в деталях диспута как он движется.

Вот с диспутом ничего не поменялось,я уже не знаю куда написать. Продавец игнорирует.

 

[Звезда]

девочки подскажите прод согласился за брак вернуть определенную сумму,куда он мне будет их возвращать,пишет дайте счет Пайпал?

 

[oltimo]

Помогите с контактами али

Девочки, это просто кошмар! Первый и последний раз я связалась с этой площадкой. Заказы оплатила 27.01 и до сих пор ни одну из трех посылок не получила. Переписывалась с продавцами, прошу выслать почтовые квитанции-так они ещё и хамят. Вообщем терпения больше нет. Диспут открыт, так они не соглашаются ни документы выслать, ни деньги вернуть. Не могу найти адрес куда жалобу на них накатать. У кого был опыт подскажите на какой адрес написать.

 

[Pantera@]

Ранее задавался вопрос, меняется ли цена товара , если время скидки закачивается, продукт переместить из корзины в ордер, но не оплачивать.
Была не уверенна, сегодня проверила.
Время скидки вышло, в моем ордере цена осталось прежней, со скидкой! Но на всякий случай, прежде чем оплачивать, уточнила у продавца. Все окей!
И кстати, если также ваш товар в ордере не оплаченный, не в корзине, а на него появилась скидка, цена также не изменится. Нужно будет оформлять заново, или просить продавца скорректировать цену.

 

[Anyto4ka]

ksio, А вы время доставки продлевали? Открывайте диспут наверно.. В январе заказали и до сих пор не отслеживается - это сильно, да еще и продавец если на контакт не выходит..
ПыСы: У меня посылка была в экспорте с 1 февраля, 1 апреля Импортнулась в Питере