stepanny, Да не надо заранее слать, подожтите, вышлют вам все.
Ага, я сразу не послала, мне заказ отменили и аккаунт заблокировали, я все-таки лучше бы сразу всю информацию послала. Письмо не сохранила, так как давно это было, воспользуйтесь переводчиком онлай, напишите в нем по русскому, потом переведите текст и отправьте, примерно такое содержание:
Здравствуйте!
Я сделала в 6PM заказ №...... от такого то числа. Мой адрес доставки:....
К сожалению Ваша система не позволила мне правильно ввести свой биллинг адрес, поэтому пишу здесь: (указываете свой реальный адрес, который указан при получении карты). В подтверждение своей личности высылаю Вам фото своих документов: кредитная карта (ЗАМАЖЬТЕ ПЕРВЫЕ ЦИФРЫ, оставьте только последние 4), паспорт (лучше заграничный, также замажьте первые цифры).
И еще напишите, что плохо говорите по русски, поэтому позвонить им не сможете.
С уважением... Имя.
Я вот такое письмо написала, все приложила и пользуюсь уже оооочень давно услугами первого магазина
.