Девочки, здравствуйте!
С огромным удовольствием прочитала вашу беседу о путешествиях! Мы тоже уже много лет ездим только сами, но жилье бронируем через airbnb. Расскажу о случае месяц назад.
Приезжаем мы в Германии в городок Фюссен, апартаменты забронированы заранее. Берем ключ в оговоренном месте, одну дверь открыли, а вторая не открывается, как мы не пытались. Мы давай звонить хозяину, он живет за 200 км, подъехать не может. Вызвал человека из организации, которая обслуживает этот дом, ее ключом тоже открыть не получается. В общем, сломался замок, в апартаменты не попасть. Стали вызывать слесаря, он пришел, посмотрел, сказал, что надо менять, но уже поздно, и этим займутся завтра.
Мы расстроенные поехали в ближайший Мак, там вайфай, стали звонить в airbnb. А у них какие-то обновления, и с живым человеком поговорить невозможно. Муж повозился в их сайте в телефоне, и через какое-то время они прислали письмо, в котором говорили, что сейчас проблему решат. Позвонил хозяин апартаментов, сказал, что сейчас переночуем в других, а назавтра, когда починят дверь, переедем в заказанные. Мы встретились с человеком, который показал нам другую квартиру, мы в ней переночевали, а на следующий день нам позвонили, и пригласили в наши апарты. Нам сразу вернули деньги за первую ночь, плюс куча извинений.
Вот такой форс мажор)))
