Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Мой от 16.05 по треку доставлен 10.07, с 5.06-5.07 находился даже не на таможне, а на границе Италии. Потом сразу в доставку. Пока писем не было о принятии. Очень все как-то долго и запутанно.
Как дятел, продублирую своё сообщение:
Девочки, пролистала много страниц данной темы, не нашла чистый бланк return proforma invoice. Не мешало бы его прикрепить вверху...
Прошу, откликнитесь, киньте мне этот бланк у кого есть. Спасибо!
Смотрите шапку темы.
@Dolinashka, на [email protected]
У меня все последние возвраты стали проходить через ит. таможню с таким статусом.
У меня все последние возвраты стали проходить через ит. таможню с таким статусом.
Ваши посылки улетели, но ещё не прилетели
Итальянцы не сильно торопятся принимать, как и наши. Возврат мой от 27.10 улетел из России и ещё не долетел, так что ждите. Будет отслеживаться как только у итальянцев руки до них дойдут...или ноги, так как лежат где-нибудь и ждут обработки.
У меня один отправлен 28.11 еще не шипится в России, другой от 01.12 еще "в обработке".
Первый раз на моей памяти такое
А куда должны были доставить 5го июня?
И откуда точная дата?
На таможне возвраты могут находить по 2-3 недели. И это не зависит от того, как вы его отправляли, курьерской почтой или обычной посылкой.
Я 22го мая отправила возврат, который лежит на таможне с 8 июня... это обычная ситуация.
А мне ничего не помогает... С 17/12 посылка ожидает курьерской доставки.
18/12 попросила переадресовать ее в отделение Почты России. Не сделали.
21/12 заказала ночного курьера, он не приехал.
22/12 оставила жалобу на сайте почты и опять заказала ночного курьера и опять никто не приехал. Правда позвонили ночью и обещали сегодня доставить дневным, но назвали номер другой посылки! Попросила доставить обе, раз уж такое дело.
Сейчас смотрю по треку, а первая моя посылка, которая с 17/12 в Москве так и не передана курьеру. Есть стойкое предчувствие, что сегодня тоже курьер не успеет и ничего не привезет.
Сколько может посылка болтаться на складе емс? Потом они что с ней сделают, если так и не привезут? Отправят обратно за мой счет?
Стоит может пожаловаться в yoox и сообщить, что посылку не могу получить по вине ЕМС, а не по моей... Не могу больше звонить на эту горячую линию, надоело.
Девочки, привет! Мой возврат 19 июня доставлен на склад. Тоже написала им, сначала ответили, как обычно, через 7 раб. дней, потом написали через 10 дней(
И еще мне шелковый платок от Роберто Кавалли не пришел, вот уже 12 дней ищут его(
И еще мне шелковый платок от Роберто Кавалли не пришел, вот уже 12 дней ищут его(
Вопрос: в шапке темы набор документов для отправки обычной посылки через почту РФ актуальный? Была на почте, мн сказали опись не нужна, количество бланков тоже не такое, как в шапке темы. Но убило, что попросили все заполнить на французском...
@Ritka_1,
опись не нужна. Ведь все перечислено в декларации!
Для посылки нужны 3 формы CN23, сопроводительное письмо . Все заранее распечатать с сайта ПР можно, там все доки есть.
Не забыть попросить 5 return form c Yoox cверху наклеить на пакет или коробку. Все.
Дело в том, что все отделения разные по профессиональности. Обычно одно в р-нах профильное по заруб. посылкам, туда и идите. Хотя обязаны принимать все и все, но это не так.
Если что, говорите, что звонили на гор. линию и вам там это сказали.
Или вызывайте завед.
Но лучше идти в др. отделение
опись не нужна. Ведь все перечислено в декларации!
Для посылки нужны 3 формы CN23, сопроводительное письмо . Все заранее распечатать с сайта ПР можно, там все доки есть.
Не забыть попросить 5 return form c Yoox cверху наклеить на пакет или коробку. Все.
Дело в том, что все отделения разные по профессиональности. Обычно одно в р-нах профильное по заруб. посылкам, туда и идите. Хотя обязаны принимать все и все, но это не так.
Если что, говорите, что звонили на гор. линию и вам там это сказали.
Или вызывайте завед.
Но лучше идти в др. отделение
Да хотя бы из детализации по своему мобильному телефону. Курьер у вас один, в тот день, когда посылки доставляют, курьеры звонят, дальше посмотреть все даты получения посылок и посмотреть по этим датам все входящие номера. Если входящих много, сложно, конечно, но вполне возможно. Вопрос исключительно желания)
Но, конечно, мобильные телефоны курьеров лучше записывать) Это я на будущее)
А самое оптимальное, поехать часам к 8 утра в ваш центр ЕМС и выловить курьера там. И устроить ему допрос с пристрастием, глядя глаза в глаза) И допрос надо устраивать по горячим следам, пока помнит, а не спустя месяц. Трясите курьера, пока не поздно.
У вас ситуации не самая хорошая вырисовывается. Заявление на розыск подали, но я бы только на это не надеялась.
Последнее редактирование:
платье из кожи ANTONELLI 8150 руб.
https://www.yoox.com/ru/34701091OC/item#sts=orders&cod10=34701091OC&sizeId=4&sizeName=44
кажется это мое возвратное, я брала 40 ит, оно огромное, ПОТ 50, ПОБ 57, еще немного кривовато вшит замок сзади, цвет не красный, а кирпичный больше, но за такую цену ok
https://www.yoox.com/ru/34701091OC/item#sts=orders&cod10=34701091OC&sizeId=4&sizeName=44
кажется это мое возвратное, я брала 40 ит, оно огромное, ПОТ 50, ПОБ 57, еще немного кривовато вшит замок сзади, цвет не красный, а кирпичный больше, но за такую цену ok
Девушки, добрый день!
Живу на Камчатке, у нас всего одно отделение ЕМС, принимающее международные посылки. Это отделение 2 неделю не принимает мою посылку с возвратом, так как у них неполадки с новым программным обеспечением. Всем отказывают.
Боксберри не работает с физическими лицами по международным, DHL насчитала 12 тысяч за отправку (к слову, в посылке только брюки и шелковая блузка).
Можно ли отправить обычной почтой россии? Они же не курьерская служба.
Живу на Камчатке, у нас всего одно отделение ЕМС, принимающее международные посылки. Это отделение 2 неделю не принимает мою посылку с возвратом, так как у них неполадки с новым программным обеспечением. Всем отказывают.
Боксберри не работает с физическими лицами по международным, DHL насчитала 12 тысяч за отправку (к слову, в посылке только брюки и шелковая блузка).
Можно ли отправить обычной почтой россии? Они же не курьерская служба.
хм, я уже думаю взвесить какие-нибудь мужские ботинки с толстой подошвой осенние в пакете на кух. весах+коробки и бумаги для таможни, чтобы примерно знать))
Похоже юкс не заморачиваясь с точным весом отправляет...
iva123 добавил 03.12.2017 в 14:10
Акция бесплатного возврата от ПП пока же до 31.12.17?
12 штук в год. И неизвестно, продлят или нет еще?
Пока молчат что-то
то есть если не подходит размер и тд, то нужно успеть заказ этого года отправить до 31.12.17 и чек скан в ПП личный кабинет-форму возврата загрузить.
А то что они уже деньги в 2018 году переведут, не страшно? ))
Похоже юкс не заморачиваясь с точным весом отправляет...
iva123 добавил 03.12.2017 в 14:10
Акция бесплатного возврата от ПП пока же до 31.12.17?
12 штук в год. И неизвестно, продлят или нет еще?
Пока молчат что-то
то есть если не подходит размер и тд, то нужно успеть заказ этого года отправить до 31.12.17 и чек скан в ПП личный кабинет-форму возврата загрузить.
А то что они уже деньги в 2018 году переведут, не страшно? ))
Последнее редактирование:
- Статус