YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Посмотрите в теме Доставка и возврат Yoox/Только сегодня отписывались по последним отправлениям.День добрый, девочки кто делал последний раз возврат сориентируйте насчет расценок?Сильно выросли тарифы?
Когда последний раз делала возврат звонила сначала на горячую линию, говорила вес, мне высчитывали стоимость -около 1 тыс. руб., а пришла уже в отделение отправлять вышло 440 руб. без пакета
Девушки, доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как быть, у меня такая ситуация впревые: заказ от 24.01 отправлен 25.01 и до сих пор не отслеживается
На сайте почты Италии 'экспорт' от 27.01, а у нас 'Информация недоступна', на грячей линии EMS, конечно, ничего не знают. Это уже повод для беспокойства?
На сайте почты Италии 'экспорт' от 27.01, а у нас 'Информация недоступна', на грячей линии EMS, конечно, ничего не знают. Это уже повод для беспокойства?
Ваша посылка скорее всего давно в России, но информацию не обновляют.((
Прочитала только что в группе YOOX вконтакте:
"У меня 13.10.2016 посылка отправлена.
14.10. пересекла границу Италии..........и все два месяца тишина была.
Только 12.12 движение пошло. Я думал забастовки в Италии....бла бла бла.
А вот нет. В коробке акт был о досмотре на нашей таможне...от 16.10.2016....
ОТ 16 ОКТЯБРЯ.
А потом она два месяца на складе во Внуково лежала. Ждала чего-то.
Короче наша почта - лучше всех. Вскрыли и забыли."
@Plush Apple, 5мес носить джинсы,предложили 15% скидку и Вы еще что-то хотите? Для меня это за гранью.
@Милана78, Так и напишите,настаивайте на том,что вы заказали вещь в одном размере,а прислали в другом.Будут отписываться-пишите еще раз с описанием истории со скидкой и хорошей ценой и возвратами за ваш счет и т.п.должны пообещать возместить стоимость доставки,тогда и отправите.Мне при несоответствии в описании(вместо кожи прислали кожзам) пообещали вернуть деньги и вернули,правда после поступления посылки на склад и моего напоминания)
@Elena_Free, Лена, на сколько я помню, у нас зеркальные с ЕС права! У меня была похожая история с @Тарарам. Блузка после второй стирки разъехалась вокруг шва на кокетке спины (могу ошибаться в терминах). Ни у проймы, где это может случиться при натяжении. Блузка свободна по посадке. Так вот, я написала 7 писем, из них - на первые два я получила ответ с просьбой прислать фото (что было сделано), а затем, вдогонку еще 5 - без ответа! Плюнула, благо блузка была не очень дорогая, но чувство несправедливости живет со мной до сих пор
Галя, мне кажется, что все-равно нужно писать и отстаивать свои права. Как магазин себя поведёт - это на его совести.
а качество всех товаров потребления очень испортилось, да и не только потребления, и не только товаров и не случайно же существует закон о защите прав.
Elena_Free добавил 06.04.2017 в 16:10
Диана, конечно, в оффе и не берём, а на yoox как понять? Вот и получается, что мы - "санитары yoox "
Последнее редактирование:
нужно запросить анкету возврата на третью вещь и этот номер указать в возвратной проформе.
Последнее редактирование:
Помогите определиться с размером
DIADORA HERITAGE сникерсы. Отзыв нашла только один, да и то не на именно эту марку, а на другую линию.
DIADORA HERITAGE сникерсы. Отзыв нашла только один, да и то не на именно эту марку, а на другую линию.
Blondinka №1, Вик, наверное, это только мне удалось попасть в краткий момент хорошего настроения Алексея /
Зато в качестве "компенсации" не могу получить от ПП/Телуса возмещение стоимости отправления возврата, перепутала и написала им не с того эл.адреса, на который ПП был открыт. Через две недели это выяснилось, я написала правильный адрес и Телус с тех пор хранит гордое молчание.
/Зато в качестве "компенсации" не могу получить от ПП/Телуса возмещение стоимости отправления возврата, перепутала и написала им не с того эл.адреса, на который ПП был открыт
. Через две недели это выяснилось, я написала правильный адрес и Телус с тех пор хранит гордое молчание.
Придется Вам проявить упорство и терпение в переписке с YOOx, все ждем ответов))
Наташа, пишите на фейсбук. вашу посылку потеряли. у yoox есть 3 недели для доставки. если не доставили, компенсируют стоимость. у нас была такая ситуация. Вашу потеряла ЕМС, пишите на розыск в ЕМС также, может они ее получше поищут.
СпасибоЕщё бы знать заранее когда этот "круг" начнётся )))
Анфиса, так никто не знает, осенью его, вроде, и не было. Была просто распродажа, которую назвали на форуме "недокруг"
Elena_Free добавил 04.03.2017 в 08:49
А у меня другая проблема с емээсом. Дом не обслуживается оказывается! Доставка емс приходит, а вот заказать курьера нельзя! При том, что в соседнем доме, расположенном в 50 метрах от моего, услуга имеется) моя в ауте
Странно, дом частный? Сдан? А что они отвечают? Спрашивали?
Последнее редактирование:
- Статус