Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь
- Автор темы Tory
- Дата начала
shab, спасибо, что откликнулись)
Посылка мне уже не нужна, я указала в письме, что хочу ее выслать им, но там не хватает вещи. Написать им еще раз и уточнить этот момент? Карту, начитавшись форума, я заблаговременно заблокировала))
julia3727, деньги за доставку вернули на второй день (хоть я и не просила),я думаю это от оператора зависит.но я очень хочу посылку,читала у многих 2 м5сяца шла
Elena_B, может быть вы брали эти вещи,когда их статус был Just a few left,т.е. они уже кончались и кто-то вас всё же опередил?!Посмотрите в истории заказа,они отправлены?
@Онда, смотря что отслеживать - экспресс или обычную почту?
На сайте ВС есть кнопка - нажимаете и тоже видно движение посылки.
На сайте ВС есть кнопка - нажимаете и тоже видно движение посылки.
OliBlackberry спасибо. Скажите пожалуйста, а почему я не могу посмотреть мой статус заказа? где написано View Your Orders? мне сразу же после того, как я сделала заказ там ничего не показывало((
они прислали мне письмо:
Our records indicate that your order was shipped on January 26, 2012, and returned to our company on February 1, 2012 as "undeliverable" by the carrier, United Parcel Service (UPS). As a result, we are in the process of issuing a credit to your Visa Account for the returned merchandise. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
Should you still desire this merchandise, please place a new order on our Website and reply to this email with the order number. We will then remove or credit the shipping and handling costs for the order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
если я хочу повторно выслать? это будет бесплатно для меня? я так и не поняла, мне нужно сделать заказ еще раз? тоесть они опять будут снимать с меня деньги?
Помогите разобраться, пожалуйста, а то я совсем запуталась(
они прислали мне письмо:
Our records indicate that your order was shipped on January 26, 2012, and returned to our company on February 1, 2012 as "undeliverable" by the carrier, United Parcel Service (UPS). As a result, we are in the process of issuing a credit to your Visa Account for the returned merchandise. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
Should you still desire this merchandise, please place a new order on our Website and reply to this email with the order number. We will then remove or credit the shipping and handling costs for the order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
если я хочу повторно выслать? это будет бесплатно для меня? я так и не поняла, мне нужно сделать заказ еще раз? тоесть они опять будут снимать с меня деньги?
Помогите разобраться, пожалуйста, а то я совсем запуталась(
и у меня 23его января отправили, но начитавшись вас пока не паникую..
да и зачем возврат денег? потом придёт задержавшаяся посылка+повторная и что им деньги платить за неё или обратно высылать?? ведь писали же что они когда узнают что две посылки получено деньги повторно могут пытаться потом снять с карты???
да и зачем возврат денег? потом придёт задержавшаяся посылка+повторная и что им деньги платить за неё или обратно высылать?? ведь писали же что они когда узнают что две посылки получено деньги повторно могут пытаться потом снять с карты???
девочки, скажите у кого была ситуация с возвратом денег обратно на карту вследствие ошибки и неотправленной посылки в течение какого времени возвращали деньги? Мне 24 числа написали что надо подождать 3-5 рабочих дней. Это точно так долго занимает по времени, может раньше переведут? Мне вот просто интересно это получается что мне не раньше 1 декабря их вернут или все же возможно что раньше?
девочки, подскажите пожалуйста.. мне не пришла посылка. письмо написала, сказали, чтоб я выбрала вернуть деньги или заново пришлют. я им написала, чтоб заново прислали, прошло почти 3 недели ничего не отправили. я им вчера опять письмо новое написала, опять сказали тоже самое. я опять им ответ и тишина.... как долго они обычно пересылают? что я могу еще сделать?
anny-key, если прошло более 3-х или 4-х месяцев как вы попросили вернуть деньги (точно не помню сколько там должно пройти), то они вам вышлют на почту письмом сертификат ( не на электронную а на простую!!!!)
типо можно по этому сертификату вернуть день - я когда так его получила, сфоткала, написала что получила и попросила его поменять на е-гифт карту!
Все поменяли!
типо можно по этому сертификату вернуть день - я когда так его получила, сфоткала, написала что получила и попросила его поменять на е-гифт карту!
Все поменяли!
Подскажите, пожалуйста!!! VS прислала мне ответ на письмо о нехватке вещи:
Dear Tanya,
Thank you for your e-mail regarding the item missing from your order. We apologize for any disappointment this matter may have caused.
We are sorry that you did not receive the KF 216412, DRESSES- SWTRDRS: DIAMOND SLV-BLACK,XS. Our records indicate that it was included in your package.
Это они меня так отшили? Замены не будет? Хотя ЮПС мне сказал что информация об инциденте передана продавцу.
Что делать? Еще писать Вике?
Dear Tanya,
Thank you for your e-mail regarding the item missing from your order. We apologize for any disappointment this matter may have caused.
We are sorry that you did not receive the KF 216412, DRESSES- SWTRDRS: DIAMOND SLV-BLACK,XS. Our records indicate that it was included in your package.
Это они меня так отшили? Замены не будет? Хотя ЮПС мне сказал что информация об инциденте передана продавцу.
Что делать? Еще писать Вике?
Что-то невразумеительное - это, наверное, про использованные коды. Пишите еще разок, через день-другой, может, попадется более сговорчивый опер.
что-то невразумительное - это что конкретно?
там телефон ведь на коробке обычно есть мобильный , если хочется сделать доброе дело, мона сообщить ей
сффетик добавил 14.01.2011 в 11:08
надеюсь только,что до моей почты еще не дошли эти правила
Последнее редактирование:
White Angel,
написала около 10 писем
на одно из них добрый оператор ответил,что вернет деньги за доставку!
урра
написала около 10 писем
на одно из них добрый оператор ответил,что вернет деньги за доставку!
урра
