Подскажите пожалуйста! У меня два заказа - от 11 мая и 27 мая. Я ждала их до 25 сентября. Постоянно проверяла статус в магазине. Статус стоял отправлено. 25 сентября я написала письмо с просьбой вернуть деньги.От магазина - тишина.Только статус одного из заказов поменялся на "вернулся". 27 я написала еще одно письмо. И снова тишина.Я проверяла почту чуть -ли не каждый час и спам тоже. Сегодня я отправила одно письмо через фейсбук, а одно через форму, в самом магазине. Статус второго заказа изменился на "вернулся на склад". А со мной никто не связывается. И деньги не возвращают.
Вопрос - Что я делаю не так?