Доставка и возврат YOOX (часть 2)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Девочки, научите, что то я не соображу, как отправить YOOX копию счета-проформыСканера у меня нет. Заполнить вручную и сфотографировать?
Вы возрат хотите сделть?тогда отксерить нужно 5 экземпл и на почте приклеить на посылку
Калькуляторы тарифов есть на обоих сайтах. Надо только ввести вес (хотя бы примерный) и страну назначения, увидите примерную стоимость, решите, стОит заморачиваться или нет. Учтите, что калькуляторы просчитывают тариф от Москвы, но разница с регионами не будет очень большой, если вообще будет.
что-то у меня подозрения, что они ни чего там не рассматривают...Тем более если не указана причина возврата...
astro88, Но попытка не пытка! Попробуйте им написать и объяснить причину возврата...
Спасибо успокоили. Отправила ток что. Надеюсь пронесет)))
Ponatalia, спасибо.
Да, номер получила сегодня, т.е. получается спустя 11 дней после получения мной и с нарушением 10-дневного официального срока, дней пять назад поочему-то не пришло такое письмо на почту(((.
просто боюсь, что отправлю ексу- а они откажутся принять- так как не оформила возврат на сайте в течение 10 дней... Вещь недешевая(
Да, номер получила сегодня, т.е. получается спустя 11 дней после получения мной и с нарушением 10-дневного официального срока, дней пять назад поочему-то не пришло такое письмо на почту(((.
просто боюсь, что отправлю ексу- а они откажутся принять- так как не оформила возврат на сайте в течение 10 дней... Вещь недешевая(
Девушки скажите что делать? Пришла посылка с сапогами но пара на левую ногу . Вчера оформила возврат письма еще нет. Как думаете ждать письмо или не дожидаясь отправить посылку. Возместят ли они отправку? Отправка назад примерно 2000 рублей
Девочки, кому с Вернадского возят, у всех сейчас примерно неделя уходит на доставку или только мне так повезло? Посылка с 23 марта в доставке, 26-ого неудачная попытка вручения по тех причинам, 28-ого снова у курьера и пока не привозили.
продолжаю офигевать от нашей почты, отправила возврат мелкий пакет "АВИА" еще 30.04, он ТОЛЬКО ВЧЕРА 12.05!!!! покинул московскую таможню до это успев побывать в Питере 
ну и нах... такая "авиа" почта, за 12 дней из Краснодара в Москву можно было на гужевой повозке добраться
ну и нах... такая "авиа" почта, за 12 дней из Краснодара в Москву можно было на гужевой повозке добраться
Запись
Означает, что отправление покинуло ММПО в пределах почтового отделения Linate.
означает поступление отправления на итальянскую таможню для оформления.
Если нет никаких пометок про утраченные инвойсы, просто ждите. Если есть желание, можете забежать в свое отделение, откуда отправляли возврат, и написать заявление на розыск. Обычно таможенное оформление в Италии занимает 3-4 недели.
Пришло письмо в спам от итальянской почты. Скопировать и перевести не удаетсявроде бы просят пароль, а ссылки выводят в гугл. Надо что-то им отсылать?
вроде бы просят пароль, а ссылки выводят в гугл. Надо что-то им отсылать?
может вчерашний хваст помог,может время пришло,нотаки отпустило "чудище заморское" мою посылочку
27.01.2014 14:09 Milano Gateway Poste Italiane USCITA DAL CENTRO DI SCAMBIO INTERNAZIONALE
27.01.2014 14:10 Milano Gateway Poste Italiane/Покинуло почтовое отделение
28.01.2014 02:20 Hub Pacchi Bologna/Прибытие в почтовое отделение
28.01.2014 07:52 Bologna IN CONSEGNA
теперь дальше "косы плету" вернее денег жду.
Сегодня первый раз пыталась оформить возврат в моем почтовом отделении, до этого как-то, в большинстве своем, все вещи подходили, либо не подошедшие быстро пристраивала. А тут кеды решила вернуть, великоваты явно и размер неходовой (41 eu). Меня сразу насторожили слова сотрудницы почты "Пойду, узнаю у начальника, можно ли отправлять за границу кожаные кроссовки..." И не зря) В итоге, простояв в очереди почти два часа, они наотрез отказались прикладывать инвойсы сверху, заявив, что там объявленная ценность указана, и как мелкий пакет, это уже не пройдет, а только как посылка. Поскольку кеды стоят две тысячи, а стоимость отправления как посылки обойдется в 900 рублей + стоимость коробки, я прикинула, что лучше я в них на даче буду ходить, чем связываться с возвратом...)) Поделитесь опытом, а как вам удается убеждать сотрудников почты прикреплять инвойсы сверху?) И надо ли предупреждать службу yoox, что я решила не возвращать товар? Ведь я же оформила анкету возврата.
Подскажите, пожалуйста, 26.05 отправила посылку (мелкий пакет) Почтой России, 30.05.14 посылка стоит в статусе экспорт, на сегодняшний день на сайте почты Италии по моему номеру отправления нет никакой информации . это нормально??
IrisGoncharov,
Лучше спросите их в ответ, за чей счет будут оплачена комиссия банка-корреспондента, составляющий 20-25 евро. Почему-то уверена, что они найдут какой-нибудь заказ, по которому можно возместить средства на карту простым рефандом, а не банковским переводом.
Все банковские реквизиты для перевода на карту должны быть в Вашем договоре с банком на обслуживание карты, и служба поддержки банка (тел. на обратной стороне карты) обязана, если что, на пальцах объяснить Вам, где эти реквизиты помимо договора можно посмотреть. Чей указывается ИНН, Ваш или банка, зависит от того, чей р/с будет указан, я, к сожалению, с системой разноса средств на карты в СБ не знакома.
Лучше спросите их в ответ, за чей счет будут оплачена комиссия банка-корреспондента, составляющий 20-25 евро. Почему-то уверена, что они найдут какой-нибудь заказ, по которому можно возместить средства на карту простым рефандом, а не банковским переводом.
Все банковские реквизиты для перевода на карту должны быть в Вашем договоре с банком на обслуживание карты, и служба поддержки банка (тел. на обратной стороне карты) обязана, если что, на пальцах объяснить Вам, где эти реквизиты помимо договора можно посмотреть. Чей указывается ИНН, Ваш или банка, зависит от того, чей р/с будет указан, я, к сожалению, с системой разноса средств на карты в СБ не знакома.
- Статус