Добрый день!
Уважаемые знатоки, подскажите мне, пожалуйста.
Я решила заказать обувь на 6pm себе и мужу. Так вот,сумму на карте заблокировали сразу, на следующий день в корзине увидела, что одни ботинки отшипили и отправили. На почту прислали уведомление с трекинг номером.
А сегодня получила от них письмо, что мол извините, но таких ботинок (второй пары) у нас уже нет и заменить нечем, поэтому мы не смогли обработать ваш заказ полностью и отправить. И потом написано, что вроде как был сделан возврат мне на карту, но он может занимать от 2 до 10 дней, а если вы пользуетесь международной картой, то и 30 дней. И что-то написано про аккаунт, зайдите в историю своих заказов и кликните на возврат. Вот это-то я и не поняла. Захожу в заказы, а что-куда дальше не пойму...
Может кто сталкивался с таким? Что теперь делать?
А! еще позвонила в банк, сказали, что пока списания не было, есть только заблокированная сумма на размер заказа. Получается, что мне надо сперва дождаться списания, а только потом разблокировать оставшуюся часть суммы. Или как-то по-другому?
Привет, всем! вот и я теперь столкнулась с ситуацией - тупиковой((( заказала туфли http://www.6pm.com/mia-limited-edition-runway-black-leather брала размер 7,5, но мне пришел размер 8,5.. так обидно, туфли просто супер!!! почитала эту ветку, сделала вывод, что с рефаундом для РФ у магазина проблема((( очень много обуви заказываю с 6пм, но такое вот впервые... написала им, жду ответа, может хоть сколько-нибудь денег вернут... обратно пересылать смысла не вижу, доставка золотая до США выходит(
нееее..все таки вещи фоткать надо обязательно при получении!
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/04/24/thumb_15485953592643079a0.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/04/24/15485953592643079a0.jpg){kind=link}