Это худший интернет магазин в моей жизни (опыт онлайн заказов у меня приличный 4 года). Несколько лет назад очень часто заказывала с этого сайта косметику, но постоянно меня преследовали какиеи то неудачи: то крем просроченный пришлют, то посылка потерялась. В общем я перестала заказывать с hqhair. Спрашиваеться зачем нужны лишние проблемы, если есть куча добросовестных магазинов? Но недавно случайно загленула на сайт и приятно удивилась изменением ассортимента в лучшую сторону. И сама не знаю зачем решила дать магазину второй шанс. После оформления заказа получила меил об отправке моего заказа, но без номера отслеживания (это получается наслово вы должны верить,что они отправили посылку). Моё недоверие подтвердилось, когда в назначенный срок я не получила заказ. Живу в ЕС постоянно заказываю в интернет магазинах и всегда все заказы доставляют вовремя и в целости и сохранности, кроме заказов с hqhair!!! Мне выслали повторно посылку , но уже с частью продуктов, так как всех товаров с моего заказа у них уже нет в наличии. Остальное обещают позже,но когда позже я заказывала 5.4.12 и расчитывала получить в указаный срок(+ - несколько дней). С повторной посылкой тоже самое опять нету!!!! Поэтому ставлю жирный крест на этом магазине, и вам не советую заказывать если не хотите лишних проблем.
Удивительно, расскажу свою историю. Заказывала 3 посылки общей стоимостью 560$. Кстати, когда заказывала третью посылку, была акция, и я добавила палетку Урбан Деко Найкед бесплатно в корзину. И еще была акция - фришип. Две посылки у меня шли фришипом, за третью платила, 3,99 или 3,59 евро, не помню. Оплачивала PP. Подходит срок - посылок нет. Я им пишу, что давайте думать о возврате денег, т.к. нет посылок, иначе тоже РР и FB ждут вас. Отвечали всегда в течении дня. Попросили заполнить декларацию на возврат денег, присылали декларации сами на каждый заказ отдельно. Я их заполнила, отослала обратно. Они меня известили о том, что они приняты, ждала 1-2 дня, а денег нет. Пишу снова, говорят отправили, ждите 2-5 дней, и правда пришли деньги, сновала на счет в РР, потом сами свалились на карту. Самое прикольное, что пока это все происходило, две посылки из трех пришли. И бесплатная палетка Найкед тоже . Я им пишу, что за две посылки хочу вернуть деньги снова, а они мне "Моя твоя не понимает, пиши нам еще раз и мы постараемся тебе помочь". Я им добросовестно писала полтора месяца, и так, и этак, кажется выучила уже английский, но они тоже упертые, не хотят брать денег. Я уже обратилась к другу, который знает английский в совершенстве, чтобы он мне текст перевел. Он перевел, я отослала, в тот же день мне прислали ответ, перекинула ответ другу на что тот сказал: "Чудесно, Ким не знает английского, он недостоин возврата денег, неуч". И я короче бросила это дело, перестала им писать и сняла деньги. А теперь магазин шлет мне коды на скидку на всю продукцию в 20% / ЗаманиваютВсе закончилось печально((( Магазин так и не отвечал до последнего, так ни чего мне не объяснил недовложение или просто вторая посылка не пришла. Мне думается, что первое((( Пайпел попросил меня выслать документ из департамента полиции, что я посылку не получала, естественно мне никто его не дал. Спор я проиграла и желания больше заказывать из этого магазина нет и никому не советую, судя по отзывам на фейсбуке я не одна такая(
так и знала что что то нечисто с этими баунти заморскимибатончик Баунти, срок которого истек 23 февраля)
а какие именно и чем понравились? Какие у вас волосы?шампунь и бальзам Alterna
((( как плохо.. это был мой любимый магазин. Что же они так.. не любят нас.Тоже не шлют теперь в Россию Редкен и Керастаз
Это их внутренний трек номер, по нему не отследить. И обычно все трекинги из 13 букв+цифр.и еще подскажите, сделала заказик, они мне прислали трек из 6 цифр, кот.не остлеживается (прошел один день) , раньше ж было вообще же без треков при бесплатной доставке. это у них какие то нововведения
Tami, есть отдельная тема, как проверить сроки годности http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=27072