Я получила всего 2 посылки с частью заказа, но еще где-то третья ходит..., а может и четвертая. Правды не узнаю пока не получу весь заказ. Сегодня ответили - попросили перечислить чего не хватает, дабы разобраться. Отправила в N-ый раз. Хотя в письме,которое всегда пишу ответом, перечень есть, только нужно просмотреть историю. Напишу о результате.
Ну, вот и продолжение... Я своими письмами их наверно поддостала.Прислали мне ответ, что третья моя посылка пропала без вести и вещи они мне вернуть не смогут, т.к. уже нет их.Следом пришло письмо :A refund of £32.93 has been credited to your account. Please allow at least 3-5 working days for your refund to appear.
If you cancelled or returned an order paid for with a Gift Certificate or Store Credit your refund has been credited to your Store Credit.
Please note if your order was eligible for free delivery due to spending more than £40 and items from the order are returned taking the outstanding value of the goods below the free delivery threshold of £40, the value of the returned goods will be refunded minus the cost of standard postage and packaging, £3.50.
Если я правильно поняла деньги в размере 32,93 должны вернуть мне на карту, но если заказ общий был менее 40 фунтов, то с меня удержат 3,50 за упаковку и стандартную доставку.
Ну а так как мой заказ изначально был более 40фунтов, мне на карту вернут все что было недопоставлено.Верно поняла? Или деньги мне вернут на мой аккаунт у них в магазине?