не возвращены деньги за отменённый товар!

МАМА АРТУРА сказал(а):

приветик!у меня посылка из-за одной вещи ,которую продавец выслал на следующий же день,и которую джим искал 20дней(!),задерживалась-и поэтому решила отменить этот товар!пишу в джим,типо верните деньги,а продавцу сами платите за отмену-так как это из-за вас получилось-они мне шлют письма содержания:
"Dear, customer

Thank you for contacting us

Transaction number : 1305155579

If you want to refund this matter, you need to pay the return fee from warehouse to seller(5000won)./ Please answer for this matter

If you have any question or problem

please please contact global customer service center

(email : global@corp.gmarket.co.kr or check the url http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_bbs/customercenter_main.asp)"
то есть получается я должна оплатить продавцу 5000вон,чтоб получить свои 13,800вон?и этот товар сейчас у продавца дешевле(((а как мне заплатить эти 5000вон? я думала,они просто снимут эти деньги со стоимости товара...

Нажмите, чтобы раскрыть...

эти деньги просто вычтут из стоимости товара, а разницу вернут - в общем, свою вину Джим не признаёт

Анхен, в течение 10 рабочих дней обычно происходит возврат. ну напишите, чтобы поторопились там.

Anirika, да. только один, к сожалению.

Видимо, поэтому у меня вчера платеж на Панде не прошел(

morkofka, А палка свой процент разве не берет? там почти 6 % выходит почему-то. Сравнивала сопоставляя сумму к оплате и то что списалось

Ерундаша,
miss_sterva, почитайте в теме Concelling, там пишут, что проблемы Gmarket с paypal решаются, по поводу возврата денег
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10017&page=27

Заказ сделала 11 мая, почти две недели ждала доставку четырех итемов от одного продавца.
Поняла,что ждать бессмысленно, отменила.
Деньги до сих пор не вернули
Писала письма на Джим, но они даже не читают!!!
Куда теперь обращаться?
Сумма немаленькая - 57$

Заранее благодарю за ответы.

Зайка84, пишите письма в поддержку. все время напоминайте о себе.

AnnaRu сказал(а):

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как долго можно ждать возврата денег.

Сложилась следующая ситуация. В связи с длительным пребыванием одного товара в статусе on request, данный товар я отменила.

Таким образом, если в My gmarket пройти по вкладкам cancel/exchange - cancel/return/exchange - on process. то видим
[URL=http://i074.radikal.ru/1208/96/c87f553b6da6t.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]

А если нажать на details. то появляется окно с таким содержанием [URL=http://s018.radikal.ru/i512/1208/27/261bc3eb144et.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]

Что все это означает? Будут ли возвращены деньги? Если да, то куда и когда?

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня то же самое
7 декабря отмену сделала и до сих пор ничего не вернули (платила через палку), на письма не отвечают прям не знаю что делать, не могут вообще не вернуть, если какой-нибудь срок по времени пройдет??

Dark_bay,
Так вот я и спрашиваю адрес куда писать )))

morkofka сказал(а):

Девочки, помогите разобраться,пожалуйста. Уже спрашивала в соседней теме, но может быть здесь кто-то знает. Отменили 1 вещь стоимостью 145$. Вещь была без скидок, доставка бесплатная. В итоге на палку вернули только 126$. Хотя на Джиме значилось что возврат составляет 145$. В кэш ничего не вернулось! Вопрос соответственно такой- куда делись 19$ ? Чисто теоретически хотя бы, куда они могли деться?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скорей всего не 145 баксов, а вон корейских, что в долларах будет 126.

Похожая ситуация, только и 1 позицией. И в пей пал написала, и диспут открыла. Толку никакого, деньги никто не возвращает.

Девочки, помогите разобраться,пожалуйста. Уже спрашивала в соседней теме, но может быть здесь кто-то знает. Отменили 1 вещь стоимостью 145$. Вещь была без скидок, доставка бесплатная. В итоге на палку вернули только 126$. Хотя на Джиме значилось что возврат составляет 145$. В кэш ничего не вернулось! Вопрос соответственно такой- куда делись 19$ ? Чисто теоретически хотя бы, куда они могли деться?

drim336 сказал(а):

morkofka, А палка свой процент разве не берет? там почти 6 % выходит почему-то. Сравнивала сопоставляя сумму к оплате и то что списалось

Нажмите, чтобы раскрыть...

при покупке (и возврате) на Джиме Палка процент не берёт

Dinaya, спасибо большое! просто с остальных продавцов около 1,5 тысячи еще должно было быть, разволновалась >_< вы меня успокоили, и правда еще не все вернули просто

Eug, нет. вы уже не можете открыть диспут

Здравствуйте, я сделала отмену одной позиции из своего заказа еще 20 ноября, продавец так и не подтвердил отмену, писала на Джим в поддержку... Вот что ответил продавец:
안녕하세요 고객님

고객님께서 주문하신 1594365658 해당건은 판매자가 상품을 발송하였다고합니다

그러나 판매자가 발송시 송장등록을 하지 않아 계속 배송 준비중상태였습니다

판매자가 발송을 하였다 하여 물류에서 상품 확인중에 있습니다

해당건 수령을 원하시는지 확인 부탁드립니다 감사합니다

상품이 확인되기까지는 다소 시일이 소요 될수 있습니다

А это ДЖим:
Dear. customerThank you for using Gmarket.We are deeply sorry for the inconvenience this may cause you.Your transaction is now in the warehouse so we should return the item back to the seller in order for us to proceed refund.As soon as we get the address of the seller's receiving place, we will proceed return.Once your transaction reach the seller, we will proceed refund.Please kindly understand the circumstance for us and wait for the procedure to be completed.We are deeply sorry for the delayed process of refund.If you have any other questions please contact us by "Contact Us" in "Customer Service" at the top of the page(http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_bbs/contact_us.asp) after logging or make your inquiry by email (global@corp.gmarket.co.kr).(please don''t forget to leave an order/transaction number)Thank you

Подскажите пожалуйста, что мне делать? Позже писала еще, просила подтвердить отмену, но не поддержка, ни продавец мне не отвечают, уже каждый день пишу... Помогите!!!

Адушка, вообще-то нужно было писать в другую тему по поводу отмен и денег а не заводить новую!

Девочки, выручайте срочно. Вчера оплатила корзину, сегодня пришло письмо половину корзины отмена!!! и возврат средств, могу ли я отменить ВСЮ корзину, т.к. оставшийся товар там слишком легкий, чтобы набрать даже 10-15 кг?? и что мне будет за отмену? как быстро вернут деньги? Спасибо