ASOS: проблемы и поиск решения - 2

Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow

Продолжение, начало темы здесь.

Уважаемые участники форума,

Администрация и активные пользователи этого форума не безучастны к Вашим проблемам и для поиска их решения была создана специальная тема "ASOS: проблемы и поиск решения".​

Все темы раздела ASOS
ASOS принимает PayPal
ASOS не делает перерасчет, если цена вещи была снижена после вашего заказа.
Если пропала посылка, либо была вручена не тому получателю - читаем здесь.
Контакты ASOS: Служба поддержки, facebook, twitter
 
Последнее редактирование:
Tadek

Tadek

Душа компании
Шопоголик
17.02.2011
348
1 059
93
Москва
Добрый вечер! Подскажите, как восстановить забытый пароль?
 
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Tadek, не выскакивает надпись: забыли пароль?
 
  • Like
Реакции: Tadek
Welenza

Welenza

Новичок
Шопоголик
20.09.2012
581
140
0
Томск
Я как-то перешла на американский сайт asos, а теперь на русский сайт не выходит, пишет, выберите страну, а России в списке сайтов нет, хочу обратно, в Россию, помогите!:)
 
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Welenza, в правом верхнем углу поменяйте флаг и валюту, должно выглядеть так:

95082380d6764d27a5747df.png


если оплачиваете в рублях, то выбираете рубли, картинка будет такая:

50a069cd7d6b40fbb5231b1.png
 
  • Like
Реакции: Welenza
Welenza

Welenza

Новичок
Шопоголик
20.09.2012
581
140
0
Томск
Это я сделала, видимо раньше просто не обращала внимания...а коды одинаково для всех стран действуют?
 
Amarena

Amarena

Новичок
Шопоголик
12.02.2012
63
153
0
Нижний Новгород
Всем добрый день!
Пришли мне сережки с Асоса. Всем хороши, но вот на одной маааааленький камешек желтого цвета, а на другой - красного. На фото с сайта оба желтые. Не критично, сережки нравятся, но ведь это брак.
Возвращать я их не буду, да и пакет от них уже выкинула. Имеет ли смысл писать в Асос? Что тогда просить от них?
Заранее спасибо за советы!
 
  • Like
Реакции: roza27
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Amarena, либо 10% от стоимости сережек вернут, либо код дадут на следующую покупку.
Пишите конечно, только сразу в письме напишите, что хотите оставить их.
 
  • Like
Реакции: Amarena
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Amarena, да вот не знаю куда лучше писать, сама собираюсь им накатать письмо - вещь не ту прислали. Думаю, что надо сразу на стену facebook писать - там оперативно отвечают. :)
 
  • Like
Реакции: Amarena
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Amarena, Марина, я тоже специально зарегистрировалась там только для общения с ASOS. Рекомендую. Это очень быстро и просто. :)
 
  • Like
Реакции: Amarena
elenko

elenko

Новичок
Шопоголик
26.01.2013
712
10 264
0
Мск
А как бы так красиво написать, что, мол, "брак, но я хочу оставить себе, товарищи-асососвцы, понимаете, что я намекаю на код?" %)))))))
Кто может пример письма скинуть, ну плиииииз :aj::aj::aj:

elenko добавил 09.02.2013 в 19:42
Представляете, хотела только код попросить, но даже не успела ни заикнуться о причине, ни фото отправить, а Асос уже и извинился, и выслал новое платье, и код дал, и велел не париться с возвратом (если я правильно их поняла, советуют тихо избавиться от вещи какимнить экологическим способом)...
МАМ ДОРОГАЯ, Я В ШОКЕ!!!! Разве такое может быть? Мну щас тихо расплачется от переполняющих чувств :pig_ball:
 
Последнее редактирование:
Tosya

Tosya

Новичок
Шопоголик
11.04.2010
306
1 744
0
Волгоград
Девчат, привет! Помогите плиииз) Милая девушка помогла выловить 8 размер нужного платья, но я вчера заказала его в 10ом размере, ордер написано в процессе.... Могу я как-то попросить о замене? Как это сделать? И сразу ли они высылают вещь после заказа или какое-то время формируют заказ?
 
Svetl@na

Svetl@na

Новичок
Шопоголик
26.04.2012
679
3 960
0
44
Санкт-Петербург
Tosya, Тома, Асос не практикует замены вещей по размеру/цвету и т.п. Для этого они дают нам полчаса, в течении которых заказ можно отменить и создать новый. Если Ваш заказ в обработке, то вряд ли они что-нибудь в нём изменят.
Единственный вариант - заказать сейчас ещё и 8размер, а 10ку по получении либо вернуть обратно, либо пристроить в России.
 
  • Like
Реакции: Tosya
А

айайай

Новичок
Шопоголик
15.02.2013
3
0
0
воронеж
всем привет! Девочки, помогите, я сегодня сделала заказ несколько часов назад и только заметила, что размер стоял не UK, а US!! и получается я ошиблась и заказала вещь на 2 размера больше! что мне делать? подскажите пожалуйста.
 
Л-В

Л-В

Новичок
Шопоголик
20.10.2011
786
2 700
0
Москва
айайай сказал(а):
и заказала вещь на 2 размера больше! что мне делать? подскажите пожалуйста.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Если бы вовремя просекли, вы могли бы отменить заказ в течение часа,но так как вы этого не сделали ,то вариантов два.
1)пришедшую неподошедшую вещь продать тому ,кому подойдёт .
2)отправить возврат в UK.
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх Низ