Доставка в РФ с VS: UPS экcпресс - 2

а я вот заказ оформила 23.07 был статус ин процесс на след. день статус стал процесс и отправили 24.07 , из германии посылка прибыла в москву 27 числа еще утром и все, не могу по треку дальше отследить почему так долго мой груз в москве мне подождать или что то предпринимать надо, подскажите пожалуста,девочки!!

разбавлю мед ложкой дегтя. У меня в шипмент конфирмэйшн стоят даты прихода посылки 13 декабря, отправлена была 2 декабря, брокеры не шевелятся, буду 14 декабря писать, чтобы возвращали за экспресс.
Письмо с документами брокеру было отправлено 9.12, в ответ пришло:

Уважаемый клиент,

Ваше сообщение получено Службой таможенного оформления. Ваше сообщение
очень важно для нас и будет обработано в ближайшее время.

Обращаем Ваше внимание, что сезонное значительное увеличение
грузопотока, проходящего таможенное оформление в регионе деятельности
Внуковской таможни, повышает вероятность возникновения задержек при
таможенном оформлении экспресс-грузов UPS.
В связи с перегруженностью телефонной линии, пожалуйста, используйте
электронные сообщения для коммуникации.

Мы приложим все усилия, чтобы данное обстоятельство не оказало
заметного влияния на срок выпуска Вашего груза.


больше на письма не отвечают.. груз сканируется каждый день на складе.

Мафа, присоединяюсь, причем тут экспресс доставка? На сколько я знаю, ЮПС именно вот из-за таких жалоб отменили. Но причем тут они? Всем известно, что лимит 200Евро. Сейчас начнутся эти жалобы, и опять будем посылки ждать по месяцу((((

Мафа, а можно поподробнее что за новые правила такие и какие документы? это повлияет на срок доставки?

IRSPB, они так всегда пишут дату с большим запасом, не обращайте внимание.

Pomeloveshna, саттарова ольга больше не работает в UPS. так мне сказал специалист UPS, когда я попыталась по фамилиям узнать пишли ли посылки и попали ли они на декларирование.

Так они точно не пишут доставку в инвойсе или через раз? тогда сумму именно заказа считать до 200 евро и доставку не считать? Чтоб не попадать;((((

Сметанкина сказал(а):

Юхху! У меня тоже зеленый цвет и статус - Для растаможивания требуются дополнительные импортные документы. / Выпущен тамож. агентством. Сейчас в пути! Надеюсь, на пути ко мне

Очень надеюсь, что скоро увижу свою посылку.
зы: доки не подавала, с брокерами так и не связалась.

Нажмите, чтобы раскрыть...

и мою, и мою выпустили

Nasta43, ага у меня то же самое стоит "Груз держат, чтобы сверить описание товара с клиентом для правильности классификации." но у меня маленький заказ, доставка стоит на завтра думаю все нормально

Здравствуйте всем! 13 числа делала заказ доставкой UPS а дальше по трек номеру обнаружила вот такой статус якобы моя посылка повреждена
"Louisville, KY, United States 02/15/2013 6:11 A.M. Damage reported. / Damage claim under investigation.
02/15/2013 4:07 A.M. Merchandise is missing. UPS will notify the sender with additional details."
Написала Вике "в чем дело?" и получила сегодня ответ
Thank you, so much, for taking the time to contact us. I understand that you have been looking forward to receiving your recent order. It is my privilege to respond to you personally.

I apologize for the delay in receiving your merchandise.

Our records show that your order was scheduled to be delivered by February 27, 2013. However, United Parcel Service (UPS) shows that there was problems on their line and the package has had some sort of damage.

Since you are unable to receive your package, please let us know if you would like a refund or a replacement package. If requesting a replacement, please confirm the complete shipping address to ensure delivery.

You can view the details of your order history by clicking on the link below, or 'copy and paste' the URL into your browser window.
Я вот не поняла посылки так и не будет? У кого нибудь была похожая ситуация? Что мне делать в этой ситуации, подскажите пожалуйста?

Девочки, а информацию о получателе надо будет заполнять или о плательщике? Извините, если этот вопрос уже задавался.
Сама догнала, что о получателе. Но тогда такой вопрос: а не возникнет проблем с тем, что получатель и плательщик разные?

Sakura, почему не получается дозвониться? у них наоборот сейчас намного проще стало. В голосовом меню выбирайте - таможенное оформление - для физич.лиц, и довольно быстро соединяют. Особенно, если утром часов в 10-11 звонить. А еще у них есть два добавочных номера, они раньше были на экпресс оформление доб. 6349 и 6384, там часто занято, но поскочить можно, тоже утром.

ИннаК, прошла таможню.

Там ответили ждать месяц и вернули 20 долларов.
Превышение есть, я думала что с таможней связана задержка и мне в ЮПС скажут об этом. Но они вообще ничего не знают

Мафа, в 1м посте написано нужно отправлять им декларацию и гарантийное письмо, но в списке документов, которые мне прислали с UPS этих документов не значится. Скажите, пожалуйста, надо или нет? Может они специально не пишут с первого раза, а потом запрашивают, и в итоге декларирование дольше длится по времени? Спасибо, я сама не могу разобраться!

ponini, у меня так же было, причем не было сразу информации о том кто производит доставку. На след. день всю информацию мне показали. К слову: посылка отправленная 10.12 получила 13.12. Была в шоке!!! Естественно UPS

Вы меня конечно извините , я не пришла сюда спорить, а просто хочу стать таким же шопоголиком, как и Вы, и Вы тоже когда-то были новичками! и спасибо, что существует этот сайт! но просто тут информация бывает немного непонятной! 3 правила я прочла: 3. Не меняйте инфу в БИЛЛИНГЕ: после смены биллинга меняется и customer number, поэтому ЗАКАЗЫ старого номера клиента не отображаются.!!! а так как я ничего пока на тот момент не заказывала и прочитав информацию которую писала выше ИЗ FAQ Секретные коды VS: : VS биллинг не проверяет, то можно там вписать свой адрес доставки!!!!!!!! Вот я и поменяла ((( ну что теперь уже говорить, сама виновата!!!НУ А ТЕПЕРЬ ПОДСКАЖИТЕ, МНЕ НАЗАД ПОМЕНЯТЬ МОЙ БИЛЛИНГ АДРЕС, а то он меня смущает при оформлении заказа!или если я назад поменяют что-то СТРАШНОЕ случится!!