Дождитесь ответа жулилу, я думаю они должны вполне адекватно отреагировать, еще лучше сделать фото и приложить к письму. А вина я считаю именно их, т.к. недостаточно тщательно упаковали хрупкие предметы
Доставка RU Zulily.com - закрытые распродажи для детей
- Автор темы Tory
- Дата начала
Дождитесь ответа жулилу, я думаю они должны вполне адекватно отреагировать, еще лучше сделать фото и приложить к письму. А вина я считаю именно их, т.к. недостаточно тщательно упаковали хрупкие предметы
Обычно магазин отвечает быстро. Если самостоятельно отменить на сайте уже не получается, то только по письму. Они ничего не редактируют (адрес не просила, но размеры и количество точно не меняют), но отменяют без проблем. Если по какой-то причине вам не приходит ответ, звоните.
Melody добавил 07.11.2017 в 09:41
Сейчас увидела, что у них чат есть, попробуйте через него https://www.messenger.com/t/zulily
время работы кц 5am-7pm pt (Mon-Fri), 6am-5pm pt (Sat-Sun), в остальное время робот отвечает.
Последнее редактирование:
Avrora2004,
может случайно отшипили на разные адреса ...?
тогда шип в каждом ордере возьмут
может случайно отшипили на разные адреса ...?
тогда шип в каждом ордере возьмут
foxy-tan,
как рабочий день начался ,так и взялись списывать ))))
че ж Вы в рабочее время спите... )))
как рабочий день начался ,так и взялись списывать ))))
че ж Вы в рабочее время спите... )))
Значит вам вернули авторизацию, а деньги снимут при отгрузке. У меня было так.
Ой девочки, все же меня терзают смутные сомнения, что с моими заказами не все ладно. Трек то один (вроде радоваться надо, за консолидацию меньше платить), но вот вес!! Вес стоит 1,6 фунта, а там зимние куртка и штаны на 2-хлетку. Посмотрела на Амазоне, такая куртка 11 фунтов весит (хотя тоже сомнительно 5кг?)!! Похоже что в посылке одни штаны едут...Вот думаю все же наверно надо написать им письмо, только как выразить свою мысль по поводу сомнений в отношении куртки не знаю...
Добрый всем вечер! У меня вопрос к тем, кто заказывал напрямую к нам. В начале января сделала заказ. Заблокировали сумму сразу (она до сих пор висит заблокированная). Почти сразу отправили первую часть, которую я уже благополучно получила...Списали за нее деньги.
Несколько дней назад вторая часть в аккаунте поменялась на отправлено, но деньги еще раз за нее не снялись и я подумала, что уйдет первая блокировка. А сегодня сбер прислал смс, что они попытались снять сумму за вторую часть, но не хватило пару рублей на счете буквально. А посылка-то уже отправлена и письмо на почту не пришло об обновлении информации. Так уже было у кого-нибудь? я как поняла еще раз они не попытаются деньги снять без обновления?
Несколько дней назад вторая часть в аккаунте поменялась на отправлено, но деньги еще раз за нее не снялись и я подумала, что уйдет первая блокировка. А сегодня сбер прислал смс, что они попытались снять сумму за вторую часть, но не хватило пару рублей на счете буквально. А посылка-то уже отправлена и письмо на почту не пришло об обновлении информации. Так уже было у кого-нибудь? я как поняла еще раз они не попытаются деньги снять без обновления?
подпишитесь на рассылку типа Биглиона, там часто предлагают. Так они есть, просто в интернете надо искать. Я тоже раньше не знала, один раз в ТЦ увидела столик, они их рекламировали и радавали адреса интернет магазинов.
ага, только доставка из инет-магазина России может выйти дороже, чем чем транспортные за эту книгу из америки
девочки у меня всегда почему-то платная доставка
может я что-то делаю не так? нужен какой-то купон на фри шип? подскажите, пожалуйста)))
Девочки, но вы прочитали, что габаритные ,тяжелые вещи с шипом все равно, на них эта акция не распространяется .Ну и кеш беки отменяют, чтоб покрыть бесплатную доставку))
99%, что дело в этом. Я уже писала, они часто сначала блокируют деньги, а когда товар приходит, то списывают, и если в этот момент нет денег на карте, данные изменились и пр., то приходит такое письмо.
Остается или звонить, или писать.
LIKA11, думаю, что кредит предложат вам на сумму покупки.У меня вещи пару раз с небольшим браком были, давали кредит.
Предложили вернуть им сумку и хотели выслать лейлб на отправку назад UPS доставкой, но так как я заказываю через склад, то мне это никак не поможет и я отказалась.
LIKA11 добавил 29.04.2013 в 13:22
katrin18, деньги вернуться Вам на карту, когда банк их отпустит из блока. Магазин их не держит. К двойным блокам надо привыкнуть))) Да, иногда они возвращают сумму через 2-3 дня, а потом опять ее снимают. Когда деньги не вернулись в течении 3-х дней, значит будут второй раз снимать.
Последнее редактирование:
Полистайте пару страниц назад - там все очень подробно расписано - что такое годовой шиппинг по акции и где его берут
Avrora2004, Таня, у меня только вибро-сигнал. но он так востребован
да уж, скидку могли бы дать. хотя бы для приличия.
Sapua, у меня разблокируются раньше, чем потом списываются. Юникредит
сегодня ковры детские nuLOOM долларов на 70 дороже, чем на амазоне
да уж, скидку могли бы дать. хотя бы для приличия.
Sapua, у меня разблокируются раньше, чем потом списываются. Юникредит
сегодня ковры детские nuLOOM долларов на 70 дороже, чем на амазоне