Добрый день!
Order № RU 178753 (3-4)
Некоторое время назад выбрала посредника по критерию ЕМС для быстрой доставки солнцезащитных очков к отпуску. Предварительно примерив очки в оффлайне и уточнив ссылку по которой они были заказаны в местном магазине Санкт-Петербурга (ребята заказывают с Таобао и продают [LINE]контрабандой[/LINE] копии брендов). По проверенной ссылке модель очков была SC1768. Все размеры (линз, дужек, межбровных расстояний) и фото на сайте продавца соответствовали действительности. В общем, я точно знала какие очки придут мне по этой ссылке и ни капельки не волновалась
ссылка
Вот мое фото в этих очках:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/06/26/thumb_10009651ca86e31c37e.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
В нагрузку я приобрела у посредника
копеечную футболку и
две коробочки для белья. Вместе с доставкой сумма составила 3490 руб.
В адекватные сроки (аккурат в день отлета в отпуск), я радостно распаковываю посылку дрожащими руками. На всякий случай пытаюсь снять одной рукой
видео, как указано в ФАКе у посредника. В процессе распаковки я понимаю, что очки на ощупь более легкие, сделаны из более дешевого пластика, ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше по размеру, чем те, которые приходят по этой же ссылке.
Вот скриншот из видео:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/06/26/thumb_10009651ca8b14b4545.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Прибывшие очки гораздо Уже и откровенно мне малы. Более того, они имеют другую модель, что я зафиксировала ниже на фото
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/06/26/thumb_10009651ca8b8384f39.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
и имеют иные размеры, отличные от описания продавца (высота линз продавца 57 мм)
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/06/26/thumb_10009651ca8be4b16bd.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
и фактичеки полученные размеры:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/06/26/thumb_10009651ca8c041a2bc.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
В общем, очки имеют иную форму, иные размеры, и собственно, другую модель (1767G вместо 1768G, которую продает продавец). Я отсылаю фото посреднику и в расстроенных чувствах погружаюсь в самолет в теплые края. Далее, посредник просит видео. Я через неделю возвращаюсь в РФ и в зону нормального вайфая, загружаю видео на ютуб прямиком с телефона и даю посреднику
ссылку. Посредник отвечает, что не может почему то открыть видео. Странно, на моей дохлой рабочей машине видео отлично просматривается. Наверное, посредник увидев на ссылке вначале букву m, не стал открывать ее. Через четыре дня я нажала кнопку "Версия для ПК" и дала туже самую ссылку. И сегодня получила
ответ:
Мое видение состоит в следующем: посредник помимо комиссии зарабатывает на альтернативных ссылках. Что логично, ибо одна из проблем клиентов - это поиск лота. И зачастую, клиент дает первую попавшуюся ссыль, которая подходит по описанию и приемлема по цене. А посредники, часто, это люди, владеющие китайским и способны хорошо ориентироваться в просторах необъятного Таобао. Следовательно, нет ничего проще, чем заказать вещь не за 168 юаней, как заплатила я за лот, за 48-50 юаней, коих полно на сайте таобао.ком. В принципе, я не против этого. Ибо каждый должен зарабатывать. Я понимаю, что семью необходимо кормить, ибо сама таковую имею. Именно поэтому я копила 2 мес на столь желанные очки. И для меня почти 4 тыс руб - это гигантская сумма. Поэтому я считаю, что если обманывать людей, то делать это грамотно, и более тщательно искать дешевый лот именно той модели, которую заказывал клиент, а не совершенно постороннюю вещь! Ведь, по сути, выкупив клиенту лот по более дешевой ссылке - не есть обман. Ибо высылая ссылку посреднику, клиент соглашается получить
именно эту вещь не дороже заявленной цены.
В теме я
просила посредника решить нашу конфликтную ситуацию, но ответ один - плохое видео.
Я очень сожалею, что у нас так получилось. Ведь очевидно, что если бы я получила правильный лот, я бы не стала просить замены на нужный. Я считаю, что в данном случае Роман лукавит и аргумент о видео - это отговорка. Очень сомневаюсь, что посредник Роман сидит и думает, что клиент по имени Маргарита произвела видеомонтаж и теперь хочет меня [LINE]опустить на деньги[/LINE] облапошить!
Надеюсь, что Роман согласиться и поступит по справедливости! Я готова выслать пришедшие мне очки, чтобы он мог вернуть их продавцу и окупить свои расходы, так как они мне малы и мне придется их утилизировать. Взамен прошу исключительно тот лот, что я просила 18 мая в моем ордере. Если это, конечно, возможно.
Выношу ситуацию на ваш суд и прошу Романа еще раз пересмотреть свое решение. Надеюсь, Вы внутри все равно живой человек и поступите по справедливости.
С уважением, Маргарита. Спасибо.
- вчера написала в ордере.
- вчера продублировала в почту.
(зачем так очевидно врать?) 
