FAQ : ответы на все вопросы.

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Когда я получу свой товар?
В вашем аккаунде в раздеде заказов в соответствующем заказе будет информация о точной дате отправки и примерных сроках получения вами посылки. НО не позднее конкретной даты. Например доставка планируется с 22 апреля по 10 мая. Вы ее должны получить не позднее 10 мая. Если дольше- сразу пишите об этом продавцу. Он должен предложить или деньги или выслать такой же товар. Никаких: посмотрю...схожу на почту...
А вы( это уже рекомендации для разумных действий :ad:), можете отказаться и сказать, что подождете пару дней еще: в России , как известно, праздники... а это стресс для наших работников почты. :ag:
Продавец уже в курсе ситуации а вы наверняка дождетесь через 3-5 дней свой товар. Больше не советую.
И помните, что вежливый и заботливый продавец, предложивший реальное решение проблемы , не виноват в работе нашей почты.
Но задержка посылки это конечно не норма, а скорее исключение.
Вы можете получить товар и за 8 дней, и за 10, и за 20. Смотрите условия доставки у конкретного продавца на амазоне и сроки доставки в вашем заказе.
 

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Купил товар на 20 долл, доставка по США вышла 80 долл. Почему?
Смотрите стоимость доставки!!!! На каждый товар. Определитесь с покупкой у ОДНОГО продавца, а не у разных.
 

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Где указывается продавец?
Продавец указывается на страничке товара после выбора всех параметров товара (цвета, размера, упаковки и т.д.)
Указывается приоритетом один продавец синим цветом под выбором параметров товара, а слева под кнопкой покупки появляется окошко со всеми продавцами, которые тоже могут продать вам этот товар в таком же цвете и размере и т.д.
Там появляется надпись (если есть еще такие предложения) типа 3 new
Нажав на нее вы увидите всех продавцов и все предложения по этому товару.
 
Последнее редактирование:

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
amazon доставляет товары в Россию?
Да. Все категории товаров доставляются в Россию и Украину и ряд других стран напрямую. Вы покупаете товар у ПРОДАВЦА на amazon, платите ему(продавцу) за товар и доставку через безопасную систему оплаты на amazon и все: покупка на amazon с доставкой в Россию совершена.
Есть продавцы которые отправляют товары к нам, есть которые не отправляют.
Сам amazon как продавец доставляет к нам пока только диски и книги.
 

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Что такое в заказе : Delivery Estimate 8 Sep 2011 - 14 Sep 2011 ?
Это срок предпологаемой доставки к вам. Или по указанному адресу.
Амазон ВСЕГДА интересуется в последний день этого срока,все ли к вам пришло и какого качества. Слов нет:МОЛОДЦЫ:ad:
 

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Как узнать, пришла ли посылка?
смотрите в вашем аккаунде в заказе срок поставки и его крайнюю дату:
Delivery Estimate 8 Sep 2011 - 14 Sep 2011 ?
Это срок предпологаемой доставки к вам. Или по указанному адресу.
Амазон ВСЕГДА интересуется на мейл в последний день этого срока, все ли к вам пришло и какого качества. :ay:
 

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
На amazon только новые вещи или есть и б/у ?
На амазоне продают и новые и б/у вещи. Как узнать какая и есть б/у? на страничке товара смотрите надпись Used
Нажав на нее увидите предложения по юзаному товару.
Если хотите новый, то нажимаем на New товары, а не юзаные. И смотрим. кто по какой цене нам его продаст. И куда доставит.

есть еще целый отдел амазона под названием Warehouse Deals ( дословно: " книга жалоб и предложений")
продает только юзаные вещи : http://www.amazon.com/b/ref=sv_gb_5?ie=UTF8&node=1267877011
они доставляют только по США
 
Последнее редактирование:

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
На amazon только подлинные вещи или есть подделки?
На амазоне работают профессионалы и требуют внушительный пакет документов на товар для торговли на их сайте. Наиболее вероятно что все вещи подлинные. Кроме того, в таких странах как США , Великобритания и Германия законодательная и исполнительная власть работают. Подделки там вне закона.
Просто ВНИМАТЕЛЬНО читайте название бренда :
BIANCO BRIONI AND не равно BRIONI
GINO VALENTINO не равно VALENTINO
это никакие не бриони и не валентино а новые марки Бианко Бриони и Джино Валентино. Поэтому фейком наверное это не назовешь. Это новые марки брендов, похожие на марки известных модельеров. О качестве судите по отзывам. Поэтому у амазона все по честному.
 
Последнее редактирование:

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Есть ли ограничения?
Только общие по доставке по почте России и ЕМС : вес посылки может быть меньше-равен 31кг , если больше ,то взимается пошлина не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения весовой нормы.
Сумма за мес на одно имя не может беспошлинно быть больше 1 тыс евро.
До 5 штук разрешается одинакового наименования, но вообще на усмотрение таможенника. Придраться не должны, но могут.:ag:

по почтовым службам FedEx, UPS инфа здесь: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=18885&postcount=1
дополнительно про DHL : лимит в 200 евро, они доставляют только в пару городов России но только на адресс юредический. Не физического лица. И работают с определенным списком инет-магазинов .
Есть магазины из которых закажите, отправят , получите просто на почте России в вашем почтовом отделении.
Если номер отслеживания начинается на EE или ЕА значит посылка едет ЕМС.
Если с CA, то обычной почтой, такой груз нужно отслеживать на сайте Почты России или www.dhl.de( для Германии)
у филиала в России DHL в 10-значные номера. Другие не их.


подробности и выяснения подробностей у DHL здесь: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11022

кстати, если отправляют DHL с американского амазона (amazon.com) вам это если сам продавец ответил, то отлично! нам отправляют на физическое лицо! http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2293105&postcount=510
 
Последнее редактирование:

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Как амазон списывает деньги?
В любом случае сумма сначала блокируется, потом списывается в 1-3 дня или просто списывается.
Если вы купили в одном магазине( у одного продавца) на амазон, то сумма спишется вся единовременно.
Если у разных( по одной-две вещички), то и списывать будет каждый продавец с вашей карты через безопасный сервис амазона самостоятельно. Не одновременно.
Как узнать у кого вы купили уже после покупки? в заказе под названием товара. Или в корзине под названием товара(если только собираетесь)
Разумнее покупать все заходами , по очереди. Сегодня только обувь у одного прод, завтра только игрушки у другого. И на доставке сэкономите. И нервы сохраните.
 
  • Like
Реакции: мурлыша

tigr-ledi

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
806
1 286
0
Москва
Купил товар на амзоне по одной цене, а сегодня она меньше на 20%. Мне вернут?
Нет. Сделка совершается по факту.
А если подорожает, мы же не захотим доплатить? :ag:
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.