inferenok, я им не сообщал предварительно о некачественном товаре, я его просто отправил с пометкой брак. Через дней 9 отписались (с care@asos.com), что товар вернулся и скоро мне поступят деньги, через пару дней и деньги пришли, ответом я написал, о возврате за пересылку, а что приходит ответом...