Никогда такого не было, и вот опять....
Отвечу по личному опыту.
Мои посылки теряли уже не единожды.
ПРичем!! Один раз было что посылка была получена по адресу США, появилась в кабинете, а потом с месяц не могла быть отправлена.
ПО телефону ответили "поищем", а потом "утеряна"
Не возместили ни...