Результаты поиска

Девочки, подскажите пожалуйста текст письма по такому поводу: у меня заказ на UPS ушел, а через день вернулся обратно на VS. Отказа я не делала. Деньги они сняли. Что мне им написать?

Сегодня сходила, проверила баланс на карточке, денег нет! Это из-за того что заблокировали? И ещё вопрос: кто-нибудь звонил им? Как быть если у меня с английским туговато?

Здравствуйте, девушки! Я к вам за помощью! Заказвала 27 февраля. В ответ на мое письмо о том почему статус заказа долго in process они мне прислали вот что: Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to process the order due to pending questions...