Спасибо, я все это прочитала несколько раз, но проблема в том, что на сайте у меня нет таких пунктов меню нигде. Единственное, что нашла это оформить возврат через центр поддержки, но по факту это просто написать поставщику ещё раз. И написали, что если через 3 дня не договоритесь, обратитесь к...