Результаты поиска

Пришел вот такой ответ: "Thanks for emailing us here at Abercrombie & Fitch about your order. We do apologize that you have not received all your items. Please email us back with the items you did not receive and as long as we have them in stock we will send them out to you." Написала им...

Я им письмо написала без фоток, правда. Они ответили, что мы все посмотрели, у Вас все упаковано и отправлено вместе. Теперь я сделала фотки коробки, фотки кофты чужой с номером на пакете. Посмотрела внимательно в commercial invoice вес 3 lbs, на сайте федекс уже 2.5 lbs, а на коробке 2,2 lbs...

Только получила посылку. Из моего реального заказа пришла только одна позиция. А было всего 4. Вместо них положили ужасную вещь из Holister. Совсем не мой заказ. Вопрос: что делать? Если кто-нибудь в курсе почему такое произошло, помогите пожалуйста. Заказывала 3 раза, все было ок до этого. :(