Ksu812,
я сама не возвращала, но был прецедент с биглионом, когда я думала, что они мне товар не отправят, и я позвонила на горячую линию Кукурузы (оплачивала с кукурузы - у них по моему банк русский стандарт) и мне сказали что пишется заявление в платежном кабинете и в течение месяца (там идут...