Результаты поиска

Девочки, привет! Может быть, кто-то с этим уже сталкивался... Две недели назад заказала вещи в VS. Спустя пару дней прислали подтверждение, деньги с карты сняли. Сейчас решила для профилактики проверить статус заказа и вижу такое: We're sorry. We are unable to locate the Customer and/or Order...