СветланаП, на горячую линию звонила, ничего вразумительного мне там тоже не сказали, в книгу жалоб тоже написала, сейчас дозвонилась в службу эксплуатации главпочтамта, там мне сказали, что вполне возможно, что она до сих пор у них и мне нужно посмотреть отметку того, что они ее отправили...