У меня два заказа висят в обработке, один от 27.11, второй от 01.12. Писала два раза в службу поддержки - на первое письмо прислали стандартный ответ о том, что извиняются, после ЧП и КП очень много заказов, ну и СМС со скидочным кодом. Второй раз не выдержала, написала вчера, ответ пришел точно...