Ну да, про Timberland Вы правы - они по чарту сказали. А вот Nordstrom со мной долго возились - правда, речь тогда шла о размере пальто, не об обуви. Но они что-то там выясняли, у кого-то дополнительно спрашивали, уточняли посадку и маломерность/большемерность модели. И дали в итоге совет взять...