Результаты поиска

))) Ольга, я улетаю в Гонконг на 4 дня, как вернусь, попробую что-нибудь узнать. Но ничего обещать не буду.

Анна, у Вас были объединены 3 заказа: 8338 - уже в России, ждет 8426 и 8207. 8426 и 8207 - отправлены из Пекина 19-09. Должны были быть вчера в Маньчжурии, но приехали только сегодня вечером. Сегодня в ночь будут в России. Соответственно, завтра с утра упакуют и сдадут, днем должен быть...

Здравствуйте, Ольга)) Провернуть такую операцию довольно проблематично) Так как в Китае не допускают животных в общественный транспорт. Вообще. Только некоторыми рейсами, но в сопровождении человека. А как тогда отправить щенка по Китаю? Не в посылке же) Своим транспортом?)) Недешево. Второй...

Здравствуйте, Анна. "При возникновении проблем с НЕДОСТАЧАМИ. " Разве Вы не получили комбинезон? Он пришел с браком? Разница размера составила 3-5 см. Ошибка складиста - это не редкость в работе с Таобао. Ну что теперь его расстрелять? Это не первый и не последний случай. Это люди, а не...

Здравствуйте, уважаемые ХвастоТаоГолики! В бытность свою клиентом, была у меня мечта, самая что ни на есть шопоголическая. Мечталось мне о беззаботном проживании в Поднебесной, где есть Таобао с его милыми сердцу ценами, и нет этой всё омрачающей доставки в Россию. Это серьёзно, кстати. Прямо...

Илона, ошибки в фамилии получателя исправили.

Здравствуйте, Регина. Проверьте папку спам. Чтобы оперативно получать помощь по таким вопросам, лучше писать в тех.поддержку. Внизу страницы, справа от чата есть такая кнопка. Если кликнуть по ней, появится форма отправки сообщения, которое попадет непосредственно сис.админу. Но я вижу...

Здравствуйте, Юлия. Скорее всего сможем. Так как мы вывозим косметику и жидкости. Но, чтобы не быть голословной, нужны ссылки. Илона уже ответила на второй вопрос)) В ТК всегда есть услуга доставки до двери, но зачастую дешевле на такси съездить, чем оплатить эту услугу. Особенно этим грешат...

Здравствуйте, Елена. Трек-номер отправления в шапке заказа. Там, где информация о доставке. Насколько я понимаю, 13-е, 14-е число - выходные дни в ТК. Почему не отправили в понедельник и во вторник - будем разбираться. Здесь может быть только одна причина - ошибка менеджера, передававшего...

Здравствуйте, Илона. Информацию передали службе доставки. Сейчас они позвонят в ТК и исправят ошибку. Адресные данные у нас автоматически копируются из информации о доставке. А вот сотрудники ТК вносят информацию о получателе и способе отправки вручную. И ооочень часто допускают ошибки. Нам...

Здравствуйте, Анна. Разумеется, складисты проверяют размеры. Ведь остальные 26 позиций из Вашего заказа пришли в соответствии с заказанными размерами и цветом, правда? Такие "косяки" мы называем рабочими моментами и, конечно, несем за них ответственность. Рабочими моментами - потому что их не...

Здравствуйте, Марина. Для того, чтобы оператор ответил, нужно обязательно писать не в комментарии к заказу, а в личное сообщение. Просто оператор не просматривает комментарии в заказах, выкуп в которых уже завершен. Если чувствуете задержку, сразу пишите ему в личные сообщение. Номер заказа...

Здравствуйте, Илона. Вы про реферальную ссылку? Да, она была нужна для конкурса))) Чтобы можно было учитывать реальные результаты по приглашенным)

Дорогие друзья! Наш конкурс "Гражданин Мира" завершен, подведены итоги и названы победители!!! По количеству заказов, оформленных в Городе Мастеров по реферальной ссылке побеждает....... Та-да-да-дам..... наш пользователь Элит!!! :haha: От души поздравляю!!! :haha: Я знаю, что девчонки...

Здравствуйте, Марина. Дело в том, что если замер не был указан изначально, то тут нужно писать не Покупному мастеру, а менеджерам. Только у них есть полномочия вносить подобные коррективы в заказах. Операторы не могут сделать подобную пометку для складистов чисто технически (полномочия на сайте...

Здравствуйте, Елена. Условия работы 1. Вознаграждение посреднических услуг нашей компании составляет 5% только от стоимости заказа. Доставка внутри Китая процентом не облагается. Внимание! Вы оплачиваете либо наше вознаграждение - 5%, либо работу оператора и складиста (количество выкупленных...