не надо ждать, пишите в КС.
Мой последний возврат, когда появился на Итал. таможне и через день появился статус "предоставьте доки для подтверждения", сразу написала в КС. Отписку конечно они мне прислали, что таможня еще не прислала запрос, но посылка через 2 дня поехала дальше по Италии. На...