Присылают письмо на почту, потом на мобильный при заходе на их сайт вводишь код, который присылают смс-кой. А там просто заполнить графы- ФИО, данные паспорта и все. У меня по одной посылке от 7 января ни слуху не духу, и не запрашивали ничего, по треку из магазина вижу что вроде таможню прошла...