Результаты поиска

У меня наблюдается довольно взвешенный подход к покупкам . В прошлом году были все возвраты исключительно емс из- за косяков юкса . Просто накапливаю неподошедшие изделия и кучей отправляю вместе с браком ,в этом случае магазин оплачивает,как известно , только половину расходов . Иногда вещи...

Не прошло и часа,как юкс оповестил меня письмом следующего содержания: Здравствуйте, Evgeniya , Мы получили возврат Вашего заказа 281............., но, к сожалению, в связи с изменением сети платежной системы не представляется возможным произвести возврат денежных средств по транзакции...

Ирина , ну и дела.... Нет слов... У меня тоже возврат на сумму около 30000 . В юксе на мои письма не отвечают. Сейчас попробую сделать заказ и в момент оплаты покупки выскакивает окно для комментариев , напишу туда. Однажды они мне быстро ответили таким образом после недельного...

А меня сегодня снова удивил магазин. Мои возвраты уже неделю отображаются в статусе " ПРИНЯТ " ,но компенсации до сих пор нет( за исключением одной вещи ). И почему- то эти вещи вновь стали доступны для продажи... Такого я не припомню. Сначала всегда компенсация и только потом вещи поступают...

Девушки , всем огромное спасибо за ответы ! И легких возвратов нам всем !:) Одолела я вчера PayPal , привязала таки счет и даже подтвердила сегодня . Но возврат не торопятся компенсировать , хотя статус " принят" в ЛК висит уже неделю. Жду еще два дня и буду строчить магазину " любовные "...

Добрый вечер ! Обращаюсь за помощью к знающим форумчанам. Неделю назад приняли мой возврат ( об этом появилась запись в ЛК ) . Но на почту пришла только компенсация за одну вещь( которая,как раз была проведена через YOOX NET-A-PORTER GROUP . К сожалению, предвижу неприятности с получением денег...

Да , Наталья , считаю себя везунчиком после информации о том,что посылки у девочек в пути 75,88 и 95 дней. Предыдущая моя посылка ЕМС была на таможне 7 дней. Так что не ровен час и Ваша доберется до заветной точки.

Сегодня моя посылка (ЕМС) с возвратом получена магазином !!! В пути была 45 дней . На итальянской таможне " отлёживалась " 10 дней .Осталось теперь дождаться компенсации :haha: !

В данной ситуации нужно почитать шапку темы" Доставка и возврат YOOX. ":rtfm:

Не паникуйте ). Мой возврат со статусом отправлено из России" от 21.12. Следующий статус точно такой же , как у Вас : " Передано почте Италии "от 05.01:ag: . Ожидайте следующего статуса : : " Принято на таможню Италии ". Сейчас очень много посылок скопилось в связи с продолжительными...

А я (наконец- то ! ) отправила свой возврат службой емс . Оператор приняла посылку без проблем ,ограничившись только фразой про вероятные задержки . Сейчас уже в статусе " выпущено таможней ". Буду надеяться и верить ,что путь в Италию не будет долгим и тернистым :).

Наталья , да ! Ссылаются на локдаун в Италии и в связи с этим действующие там сейчас ограничения . Меня сразу спросили , в какую страну поедет посылка. После моего ответа , что , мол , в солнечную Италию , оператор посмотрела в заветную бумагу формата А-4 , которая висела рядом с монитором и...

Вам повезло. Я была в двух отделениях и нигде не приняли посылку - ни ЕМС , ни обычной почтой.

Девушки , делюсь информацией. Сорри , если уже упоминалось в темах. Сейчас была на почте , хотела отправить возврат емс . Но у меня его не приняли.Причина - распоряжение от 1 декабря о запрете на прием почтовых отправлений в Италию по 13 декабря текущего года. То есть , с 1 декабря уже нельзя...

Мдаааа.... И каковы требования работников ? Если есть ссылка ,поделитесь ,пожалуйста .

У меня 13 дней был такой статус : с 21.10 по 03.11. Отправляла ЕМС .

Я уже писала тут ,что не хотела бы заморачиваться с возвратом и ждать денег 2 месяца. Было бы чудесно ,если мне вернули бы всю сумму за мокасины. А так вообще не вижу смысла для магазина выплачивать мне за возврат изделия 3150 и за отправку емс еще 3000 руб. , итого 6150 получается. Не иначе...

Сочувствую и желаю урегулировать ситуацию как можно быстрее и с наилучшим для Вас результатом ! А мои разноцветные мокасины поедут назад , домой ,в солнечную Италию. КС не предложила мне скидку вообще , только возврат в магазин.

Здорово ! Поздравляю Вас ! А мне вчера тоже оперативно ответили по поводу разноцветных мокасин ( но толку ноль ) , и снова попросили прислать дополнительные фото . Продолжаю ждать волевого решения от КС:ag: