питайте в лесі номер файлу, що відсилають в росан, де внесені дані про вашу посилку. дзвоніть на гарячу лінію і кажіть, що в тако-му то файлі є дані, що посилка проплачена. процес піде значношвидше!
з власного досвіду: росан не спішить вносити зміни, моя посилка пролежала 3 дні без руху. аж поки...