Написала в поддержку, 26 августа, в предполагаемый срок доставки, сказали подождать до 27, написала 27, сказали подождать до завтра. Говорят, что возможно информация не обновляется вовремя на сайте почты. Слабо верится, конечно, потому что по другим посылкам все хорошо.