Здравствуйте,у меня была похожая ситуация с первым заказом: заказала,применила код на скидку,потом отменила заказ и скидка сгорела. Написала в службу поддержки,что заказ отменён и фактически ничего не покупала,и они добавили скидку обратно. Это давно было,правда,но все равно попробуйте им...