Мне тоже самый первый посредник говорил, что если что то фоткай коробку и квитанцию, и я буду разбираться. Но на деле получила ответ, что посылка улетела самолетом, я ее получила, чего мне еще надо. Если я хочу, то типа он может на накатать претензию на почту, но это все долго. Я так думаю это...