Irisha-87, зайдите в заказ, посмотрите ,если напротив е-гифта стоит ин процесс, то пока заказ не обработан, даже если общий статус заказа процессед, и поэтому баланс реварда еще не списан.
если же стоит ordered 1, shiped 1, прямо внутри заказа, то заказ обработан, и баланс ревард карты должен...