Результаты поиска

@Manyana, странный какой-то заказ получается... :bn: Они, когда отправляют, трек-номер всегда в истории указывают. Может, они заказ отменили, а подружка не заметила, когда деньги на карту вернулись?

@Manyana, а трекинг что говорит (трек номер есть сразу над статусом заказа) ?

В истории заказов статус посылки какой? В магазин пишете как - напрямую на адрес поддержки, или через форму на сайте? Я, когда пробовала писать напрямую, не отвечали, а когда написала через форму, ответили на следующий день.

@Elen-com, спросите в профильной темке (она же Картерс) - она более посещаема, и знатоков по ОшКош больше - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68348

Будут искать - если за 2 месяца не найдут, просите компенсацию. Вышлете им подтверждение стоимости пропавшей посылки - они вернут либо в виде кредита на отправку следующих посылок, либо можно договориться о возврате на карту, но это немного сложнее. Мне 1 потеряшку искали почти 2 месяца - но...

@Helgan, это Вам у банка надо выяснять - двойное ли это списание, или двойная блокировка. И вообще, спросить у них, как это они умудрились дебетовую карту в минус загнать (может, подключили Вам какой-нибудь автоматический овердрафт без Вашего ведома - о котором в контракте под звёздочкой мелкими...

В Помпе скидка на куртку софтшелл в цвете light rose и комбезы софтшелл - и ещё на некоторые вещи из Adventure collection. http://www.pompdelux.com/en_GB/boy/adventure-wearable-outerwear

lamila, они каждому письму или запросу присваивают номер. Если Вы хотите слать им еще какие-нибудь детали или вопросы, которые имеют отношение к первоначальному запросу - то в названии Вашего письма указывайте этот номер, который они Вам дали (что вроде "#####: no whole set is received)

@no nick, может Вы случайно выбрали способ оплаты наличкой?

@фотографер, не-а, я пару дней пробовала, затем в поддержку написала - они мне ответили, что код действует только 1 раз для 1 акка. Но я им написала, что мне очень-очень надо :) - и они согласились разрешить мне использовать код дважды (дали отдельный код с таким же принципом действия).

Если получится... Прошлый раз они ограничили использование кода на -50% на вторую вещь - 1 раз для 1 покупателя :(

Вряд ли дошлёт - если там ошибка с артикулами, и там всё-таки не комплект, а одиночная вещь, например, то у них нет возможности и желания искать, где ошибка. Если Вы оформите возврат - то вернёт все деньги - только им надо написать, и тыкнуть пальцем, что это их косяк, иначе могут пеню за...

@lahm, а это уже финальный инвойс? Уже выслали на почту? У них эти 10 долларов висят до последнего в программе - аж до момента выставления финального счёта - а там уже и стоимость за фунт меняется, и 10 долларов за доставку пропадают...

@Мама Льва, если я правильно угадала посредника - то ещё тут можно написать - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=61956

@subede, по-моему, всё просто - если Вы не оплатили предыдущих посылок, новые Вам отправлять не будут. Вопрос только, когда начинает считаться, что есть задолженность по оплате посылок - надеюсь, что по истечении 3-х дней (то есть, 3 дня после выставления счёта всё-таки есть, чтобы оплатить...

@CheckIt, Вова, спасибо за поддержку! Неожиданно, но от этого вдвойне приятно! :) :ax:

ИМХО, сейчас самое правильное время цепляться по мелочам - люди затариваются к НГ, ограничены во времени - большая вероятность, что не будут спорить и тратить время, а по-быстрому заплатят небольшую сумму.

это значит, что заказ отправили или вот-вот отправят - сверху над статусом должен появиться трек-номер для отслеживания

Именно так, причём получаете ещё и фри шип :yes3:

О, только пожаловалась, как статус изменился на Ин прогресс :)